[ ] 무단 소액결제
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- 작성자 : 서진철
- 조회수 : 94회
- 작성일 : 13-10-01 17:56:18
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8월핸드폰 결제 내역에서 인증없이 16500원 결제가돼어
알아보니 다날 에서 결제 되었다는걸 알았습니다
승인 절차없이 결제가 되었다는것이 이상헤서 경찰서
사이버 수사대에 의뢰 하니 고발이 안된다고 말하며
소액결제 안돼게 통신사에 연락 하라고 합니다
기가차서 말이 안나오네여
다날은 왜 승인절차없이 결제를 헸는지궁금 하구여
신고가 됀다면 다날을 고발 하고 싶습니다
이에 신고 하오니 조치 부탁 드립니다
수고 하십시오
알아보니 다날 에서 결제 되었다는걸 알았습니다
승인 절차없이 결제가 되었다는것이 이상헤서 경찰서
사이버 수사대에 의뢰 하니 고발이 안된다고 말하며
소액결제 안돼게 통신사에 연락 하라고 합니다
기가차서 말이 안나오네여
다날은 왜 승인절차없이 결제를 헸는지궁금 하구여
신고가 됀다면 다날을 고발 하고 싶습니다
이에 신고 하오니 조치 부탁 드립니다
수고 하십시오
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담당자님의 댓글
담당자 작성일무단 소액결제 피해를 입으시어 매우 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.