[ 엘리샹뜨 ] 길거리화장품 사기를 당했어요 도와주세요!!
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- 작성자 : 김예슬
- 조회수 : 99회
- 작성일 : 13-09-29 12:45:05
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안녕하세요 올해 21살되는 대학생 입니다.
이번 금요일 (9/27) 길거리를 친구와 걷는데 한 청년이 다가와서 설문지에 참여를 해달라고 하더라구요
그래서 시간도 남아서 했습니다. 했더니 피부테스트를 해주겠다며 자동차(카니발)로 갔어요.
처음에는 의심도 많이 했는데 문을열고 테스트를 해주어서 의심은 없었습니다.
화장품이 90만원대인데 홍보목적으로 나와서 55만원에 판다고 하더라고요. 학생이라 돈이 없으니 10개월 할부로 해주겠다고 했습니다. 그리고 vip카드라며 이 카드만 있으면 자기들의 제품을 80%싸게 살수 있다고 했어요.
마침 화장품도 다 떨어지고 해서 괜찮은 투자다 라고 생각해서 샀습니다.
의심이 되긴해서 집에서 검색을 해보았지만, 괜찮다라는 입장도 있어서 제품 몇개만 개봉하여 쓰었습니다.
근데 아침에 일어나보니 얼굴에 여드름과 빨갛게 두두러기가 났어요. 혹시몰라 메이크업제품도 뜯어서 써보았는데 아니나 다를까 피부가 다 뒤집어 져버렷어요.
환불하려고 하는데 사람들의 후기를 보니 환불을 안해준다고 하더라고요.
내일 전화해보려고 하는데, 혹시 환불이 안될 가능성이 있어서.. 제발 도와주세요
이번 금요일 (9/27) 길거리를 친구와 걷는데 한 청년이 다가와서 설문지에 참여를 해달라고 하더라구요
그래서 시간도 남아서 했습니다. 했더니 피부테스트를 해주겠다며 자동차(카니발)로 갔어요.
처음에는 의심도 많이 했는데 문을열고 테스트를 해주어서 의심은 없었습니다.
화장품이 90만원대인데 홍보목적으로 나와서 55만원에 판다고 하더라고요. 학생이라 돈이 없으니 10개월 할부로 해주겠다고 했습니다. 그리고 vip카드라며 이 카드만 있으면 자기들의 제품을 80%싸게 살수 있다고 했어요.
마침 화장품도 다 떨어지고 해서 괜찮은 투자다 라고 생각해서 샀습니다.
의심이 되긴해서 집에서 검색을 해보았지만, 괜찮다라는 입장도 있어서 제품 몇개만 개봉하여 쓰었습니다.
근데 아침에 일어나보니 얼굴에 여드름과 빨갛게 두두러기가 났어요. 혹시몰라 메이크업제품도 뜯어서 써보았는데 아니나 다를까 피부가 다 뒤집어 져버렷어요.
환불하려고 하는데 사람들의 후기를 보니 환불을 안해준다고 하더라고요.
내일 전화해보려고 하는데, 혹시 환불이 안될 가능성이 있어서.. 제발 도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 화장품 사용 후 부작용이 발생하시어 몹시 속상하시겠습니다. 현행 소비자분쟁해결기준에 의거 화장품에 하자가 있는 것이 아니라면 환급을 요구할 근거가 없으며, 제품의 하자(이물혼입, 함량부적합, 변질부패,유효기간 경과, 용량부족, 품질성능기능 불량)가 있다면 현행 소비자분쟁해결기준에 의해 제품교환 또는 구입가 환급을 받을 수 있다 정하고 있습니다. 다만 화장품 사용 후 부작용이 발생된 경우, 피부과 전문의로부터 화장품 사용 후 발생된 부작용이라는 사실이 입증되면 보상 가능합니다. 따라서 진단서와 치료비 영수증을 제출하면 해당 화장품의 반품은 물론 치료비를 보상 받을 수 있습니다. 모쪼록 건강한 휴일 되세요.