[ 버그하우스 ak분당 ] 버그하우스 ak분당점 1달넘게 배송지연
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- 작성자 : 김진아
- 조회수 : 141회
- 작성일 : 13-10-12 09:19:52
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안녕하세요
버그하우스 ak분당점 031 703 5551에서 9월7일 입금완료한
21만원상당의 패딩을 아직도 보내주지않습니다.
매주 한번씩은 소비자쪽에서 배송상황 연락해보는 실정입니다.
먼저 지연에 대한 양해를 들은적 없고요.
전화를 해야만 "입고가 안됐다 수요일날된다 이번주안에 배송된다"
둘러대며 약속을 어긴게 한달이 넘었군요.
소비자고발센터에서 소비자께서 고발준비중이라고 분당점ak몰과
버그하우스본점에 연랍부탁드립니다.
업체쪽에 연락해주시도 그거지만
고발하고싶습니다.
고발에 대한 절차를 설명부탁드립니다.
버그하우스 ak분당점 031 703 5551에서 9월7일 입금완료한
21만원상당의 패딩을 아직도 보내주지않습니다.
매주 한번씩은 소비자쪽에서 배송상황 연락해보는 실정입니다.
먼저 지연에 대한 양해를 들은적 없고요.
전화를 해야만 "입고가 안됐다 수요일날된다 이번주안에 배송된다"
둘러대며 약속을 어긴게 한달이 넘었군요.
소비자고발센터에서 소비자께서 고발준비중이라고 분당점ak몰과
버그하우스본점에 연랍부탁드립니다.
업체쪽에 연락해주시도 그거지만
고발하고싶습니다.
고발에 대한 절차를 설명부탁드립니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에 구입하신 패딩에 대한 배송지연으로 정말 답답하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 건강한 주말보내시기 바랍니다.