[ g-school ] 안녕하세요
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- 작성자 : 정**
- 조회수 : 49회
- 작성일 : 13-10-02 10:25:45
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저는 임용고시생입니다.수험생을 대상으로 장사를 지나치게 하려는 온라인 업체를 고발합니다. 강의를 듣기위해 많은 돈을 냈습니다. 그리고 강의가 8월 29일쯤 끌났습니다. 보통 강의가 끝나고도 60~70일 정도 남어서 강의를 또 복습해서 들을 수 있지만 이 강의는 너무 오랬동안 진행된지라 최종 강의가 끝나고 10일도 안되어서 강의를 볼 수 없게 되었습니다. 강의 없이 복습하는 과정에서 프린트를 출력하려고 했는데 강의가 끝나서 프린트가 불가능한 상황입니다. 그래서 업체에게 프린트만 가능한지ㅁ물어봤지만 돈을 내야만 한답니다. 너무 지나치게 수험생을 상대로 장사를 하는건 아닌지..시험준비하는 수험생으로서는 너무 억울하고 슬픕니다. 시험때문에 스트레스 받는데..복습도 제대로 못하고 고작 프린트 한게 출력하겠다는데 돈을 내라니....
수험생이 입장에서는 너무 서럽습니다. 강의를 듣기위해 많은 돈 투자하고 또 돈을 내라고 하라니
수험생이 입장에서는 너무 서럽습니다. 강의를 듣기위해 많은 돈 투자하고 또 돈을 내라고 하라니
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당온라인교육 업체의 고객의 편의를 배려치 않는 일방적인 업무행태에 정말 실망스러우시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.