[ 인크로스(디앱스) ] VIP혜택 내용(고객 혼동 및 현혹한 문구로 인한 환불요청 )
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- 작성자 : 설응천
- 조회수 : 2,465회
- 작성일 : 13-09-30 14:32:58
본문
VIP혜택 내용(고객 혼동 및 현혹한 문구로 인한 환불요청 ) <br>
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VIP 혜택 내용(고객을 현혹한 문구) <br>
1상단호휘 횟수증가(2회 후 골드 소비)<br>
2격투장 횟수증가(하루제공횟수 끝나고 골드 소비) <br>
3투기장 횟수증가(하리제공횟수 끝나고 골드소비) <br>
4.갈드물자로 3레벨 물자 보물상자 획득 (골드소비)<br>
----------------------------------------------------------------------------------<br>
VIP 혜택을 누리기 위해 (결제) <br>
VIP 모든 혜택이 현금(골드) 소비 <br>
그 어디에도 정확한 상세 설명 없음(소비자 혼동초례)<br>
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고객을 현혹한 문구 및 소비자 혼동초례의 VIP혜택 실제적인 내용 상이 환불요청합니다.<br>
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<br>
판매자에게 문의 후 답변 메일<br>
<br>
2013 9.25.5:29 PM<br>
<br>
안녕하세요<br>
TheAppsGames 입니다<br>
<br>
고객님께서 문의 주신 부분은 내부 회의를 거쳐<br>
조치방안을 안내드릴 예정입니다<br>
<br>
너그러운 마음으로 조금만 기다려 주시기 바라며<br>
추가적으로<br>
티스토어로 결제하신 경우 고객님의 전화번호와 함께<br>
다시 한번 문의 글을 남겨주셔야 하며<br>
구글로 결제하신 경우 본 메일에 구글계정과 주문번호를 추가하여<br>
회신을 주시기 바랍니다<br>
번거로우시더라도 위 사항을 모두 알려주시면 더욱 신속한 처리가 가능한 점<br>
양해 바랍니다<br>
신속히 조치해드리도록 하겠습니다<br>
감사합니다<br>
<br>
<br>
상호 : 인크로스 주식회사<br>
대표자명 : 이**<br>
이메일 : theapps@theapps.co.kr<br>
주소 : 서울 관악구 봉천동 산 4-1 서울대연구공원내에스케이연구동<br>
대표전화 : 0221012554<br>
<br>
P.S<br>
모바일 회사라 그런지 전화를 잘 받지않네요<br>
메일로 문의하시는게 더빠를듯 싶네요..
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VIP 혜택 내용(고객을 현혹한 문구) <br>
1상단호휘 횟수증가(2회 후 골드 소비)<br>
2격투장 횟수증가(하루제공횟수 끝나고 골드 소비) <br>
3투기장 횟수증가(하리제공횟수 끝나고 골드소비) <br>
4.갈드물자로 3레벨 물자 보물상자 획득 (골드소비)<br>
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VIP 혜택을 누리기 위해 (결제) <br>
VIP 모든 혜택이 현금(골드) 소비 <br>
그 어디에도 정확한 상세 설명 없음(소비자 혼동초례)<br>
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고객을 현혹한 문구 및 소비자 혼동초례의 VIP혜택 실제적인 내용 상이 환불요청합니다.<br>
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판매자에게 문의 후 답변 메일<br>
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2013 9.25.5:29 PM<br>
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안녕하세요<br>
TheAppsGames 입니다<br>
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고객님께서 문의 주신 부분은 내부 회의를 거쳐<br>
조치방안을 안내드릴 예정입니다<br>
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너그러운 마음으로 조금만 기다려 주시기 바라며<br>
추가적으로<br>
티스토어로 결제하신 경우 고객님의 전화번호와 함께<br>
다시 한번 문의 글을 남겨주셔야 하며<br>
구글로 결제하신 경우 본 메일에 구글계정과 주문번호를 추가하여<br>
회신을 주시기 바랍니다<br>
번거로우시더라도 위 사항을 모두 알려주시면 더욱 신속한 처리가 가능한 점<br>
양해 바랍니다<br>
신속히 조치해드리도록 하겠습니다<br>
감사합니다<br>
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상호 : 인크로스 주식회사<br>
대표자명 : 이**<br>
이메일 : theapps@theapps.co.kr<br>
주소 : 서울 관악구 봉천동 산 4-1 서울대연구공원내에스케이연구동<br>
대표전화 : 0221012554<br>
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P.S<br>
모바일 회사라 그런지 전화를 잘 받지않네요<br>
메일로 문의하시는게 더빠를듯 싶네요..
첨부파일
- 사본 -SC20130925-172454[1].jpg (118.7K) DATE : 2013-09-30 14:32:58
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당사이트의 VIP혜택내용 관련하여 표시광고의 공정화에 관한 법률 제3조(부당한 표시. 광고 행위의 금지)에 따르면, 사업자등은 소비자를 속이거나 소비자로 하여금 잘못 알게 할 우려가 있는 표시 광고행위로서 공정한 거래질서를 저해할 우려가 있는 행위를 하지 못하도록 규정되어있습니다. 이에 소비자를 속이기 위해 특별히 작은 글씨로 기재하거나 잘 보이지 않는 곳에 기재하는 것은 동 법에 위반이라고 사료할 수 있으며 표시 광고내용이 진실성(속임), 소비자의 상품선택오인성, 공정거래 저해성 해당된 경우 부당한 표시광고 행위에 해당되어 계약해제 등(반품비는 귀책사유자인 사업자책임)을 요구할 수 있습니다. 환절기 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.