[ GS샵 ] 환불요청
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- 작성자 : 박은미
- 조회수 : 81회
- 작성일 : 13-10-10 12:02:59
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GS샵을 통해 9/28일 바람막이 점퍼주문(롯데백화점 더도어매장), 배송출발 송장번호확인했으나 미배송으로 1차문의, 답변은 택배기사와 통화했고 기사가 물건가지고있으니 당일 야간에 배송예정이란답변. 기다렸지만 전화두 배송도없음. 택배사 전화해서 배송독촉후 불만제기. 여전히 아무런답변도 배송도 못받았으므로 환불요청했으나 금일까지 환불미처리.
환불요청후 GS샵측에서 물건반품하란 택배기사전화1차받고, 통화했으나 출고송장이 확인되므로 물건이 반품되서 들어와야 확인후 환불한단답변후 알아보구 연락준다며 소식이없어. 롯데백화점 더도어매장에 문의하니 환불건은 GS샵에서 해줘야한다며 자기들은 물건만 내보내는시스템이란 답변,당일 택배사로 부터 물건반품접수됐다고 다시 2차 전화받음.
GS샵측과 다시 통화했으나 여전히 물건이 반품되 들어와야 환불이 이루어진다고만하고 알아보구 연락준단후 미답변.
현재 여기까지고요. 물건을 받았어야 반품을 하죠...환장합니다.
택배사 분실이 맞는거 같은데 확인하고 환불해줘야하는게 맞지않나요? 24,740원 적은액수지만 화가나네요. 마치 내가 물건받고 안내주는양 반품하란 택배기사 전활2번이나 받게하고, 기사는기사되로 자기는 반품접수만받으니 모른다고하고, 한진택배사는 불만접수백날해도 답변도없고 제가 어디가서 보상을 받아야하나요? 도와주세요. 바빠죽겠는데 매일 신경쓰기도짜증나고 아주 힘듭니다. 답변부탁드립니다.
환불요청후 GS샵측에서 물건반품하란 택배기사전화1차받고, 통화했으나 출고송장이 확인되므로 물건이 반품되서 들어와야 확인후 환불한단답변후 알아보구 연락준다며 소식이없어. 롯데백화점 더도어매장에 문의하니 환불건은 GS샵에서 해줘야한다며 자기들은 물건만 내보내는시스템이란 답변,당일 택배사로 부터 물건반품접수됐다고 다시 2차 전화받음.
GS샵측과 다시 통화했으나 여전히 물건이 반품되 들어와야 환불이 이루어진다고만하고 알아보구 연락준단후 미답변.
현재 여기까지고요. 물건을 받았어야 반품을 하죠...환장합니다.
택배사 분실이 맞는거 같은데 확인하고 환불해줘야하는게 맞지않나요? 24,740원 적은액수지만 화가나네요. 마치 내가 물건받고 안내주는양 반품하란 택배기사 전활2번이나 받게하고, 기사는기사되로 자기는 반품접수만받으니 모른다고하고, 한진택배사는 불만접수백날해도 답변도없고 제가 어디가서 보상을 받아야하나요? 도와주세요. 바빠죽겠는데 매일 신경쓰기도짜증나고 아주 힘듭니다. 답변부탁드립니다.
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