[ 토니모리 ] 토니모리 매니큐어/리무버 사용 후 손톱에 색 배임
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- 작성자 : 김정훈
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 13-10-04 20:04:41
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저희 와이프는 2주전 토니모리 매니큐어를 사용한 후, 토니모리의 리무버를 사용해 지웠으나,
와인색이 그대로 손톱에 배여서,
마치 봉숭아물을 들인 것처럼 되어버렸습니다.
제품에는 일절 설명도 있지 않았으며,
더욱 이 업체를 신뢰하지 못하게 하는 것은
홈페이지에 자유게시판 조차 없이
1:1문의게시판만 개설해놓고
답변조차 없다는 점입니다.
토니모리의 매니큐어/리무버 및 기타 제품에 대한 명확한 조사와
사과, 그리고 해결방법을 얻고 싶습니다.
와인색이 그대로 손톱에 배여서,
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담당자님의 댓글
담당자 작성일아내분께서 구입하신 매니큐어 사용후 손톱에 물들어 지워지지않는다니 무척 속상하시리라 생각됩니다. 화장품 사용 후 부작용이 발생된 경우, 피부과 전문의로부터 화장품 사용 후 발생된 부작용이라는 사실이 입증되면 보상 가능합니다. 소비자분쟁해결기준(화장품)에 의하면 화장품 부작용은 치료비, 경비 및 일실소득을 배상하도록 규정하고 있으며, 치료비 지급은 피부과 전문의의 진단 및 처방에 의한 질환 치료 목적의 경우로 합니다. 화장품과의 인과관계가 확인되는 진단서와 치료비 영수증을 제출하면 해당 화장품의 반품은 물론 치료비를 보상받을 수 있으며 연락이 되지않을경우 주소확인하셔서 내용증명 발송으로 조속한 처리를 요청 하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.