[ 아이엠디지인하우스 ] 인터넷 침대구입
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- 작성자 : 박정아
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 13-10-03 00:45:52
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인터넷에서 수입가구라 하여 200만원을 넘게 현금을 주고 침대를 구입하였어요.
배송이 왔는데..
화장대랑 협탁 서랍쪽에서 곰팡이가 너무 피어서...며칠있다가 냄새가 넘 심해서 교환신청을 했어요.
죄송하다면서 교환을 해준다하였어요.
그런데 이틀후에 침대밑을 보니 폐목재같은 자재를 쓴것같고..폐인트는 칠하다말고..
더 중요한건 인터넷 싸이트에 프랑스 삽사 라텍스라고 올려진 사진과..넘 다른 매트리스가 온거에요.
..이거 환불받고 싶은데 어케해야하는지요..인터넷으로 보구 바로 입그해주었구요.
제품 하자가 있어서 환불받고싶은건데 제가 수수료나 운송료를 지불해야하나요.
궁금해서요.
배송이 왔는데..
화장대랑 협탁 서랍쪽에서 곰팡이가 너무 피어서...며칠있다가 냄새가 넘 심해서 교환신청을 했어요.
죄송하다면서 교환을 해준다하였어요.
그런데 이틀후에 침대밑을 보니 폐목재같은 자재를 쓴것같고..폐인트는 칠하다말고..
더 중요한건 인터넷 싸이트에 프랑스 삽사 라텍스라고 올려진 사진과..넘 다른 매트리스가 온거에요.
..이거 환불받고 싶은데 어케해야하는지요..인터넷으로 보구 바로 입그해주었구요.
제품 하자가 있어서 환불받고싶은건데 제가 수수료나 운송료를 지불해야하나요.
궁금해서요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일배송받으신 가구의 하자로 몹시 실망스러우시리라 생각합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 또한 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 휴일 되세요.