상품잘못배송해놓고 사람잡네요 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 이프지 ] 상품잘못배송해놓고 사람잡네요

페이지 정보

  • 작성자 : 강혜미
  • 조회수 : 81회
  • 작성일 : 13-11-06 15:09:33

본문

상품을주문시켯엇는데 상품이아침9시에 발송된더라구요 그러고 저녁8시에 연락이왓습니다 품절됫다구요 다른걸로교환시켜준다더군요 거절햇습니다  수취어쩌고얘길하더라구요 그러고 그다음날 그것도 다른옷으로 배달이왔습니다 분명다른거발송햇다구 못들엇구요 상품받아서 다시보냇더니 고객잘못이라고 배송비를 달라고하네요 이거환불받을수 있을까요?

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 또한 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
155278 금융 에이스치아보험 김종성 2013-10-07
155277 기타 과천시시설관리공단 최현민 2013-10-07
155275 생활가전 GS 홈쇼핑 du 2013-10-07
155270 기타 예스무비 장윤식 2013-10-07
155267 휴대전화 LG전자 조종현 2013-10-07
155266 기타 간지케이스 이주미 2013-10-07
155265 서비스 티켓몬스터 ja 2013-10-07
155264 휴대전화 정성수 2013-10-07
155263 통신 삼성서비스센타 김봉주 2013-10-07
155262 자동차 (주)으뜸자동차 배동한 2013-10-07
155261 식음료 위메프 Kwon 2013-10-07
155260 기타 더블루힐 이원희 2013-10-07
155259 휴대전화 통신사 권명지 2013-10-07
155258 휴대전화 KT 박대성 2013-10-07
155257 서비스 더풋샵 황소영 2013-10-07
155256 자동차 현대자동차 laycian 2013-10-07
155255 식음료 소와나무 김정은 2013-10-07
155254 휴대전화 룩쏘 박병민 2013-10-07
155253 기타 둔촌바이크 황혜정 2013-10-06
155252 자동차 현대자동차 김용환 2013-10-06
155251 식음료 삼육두유 한희석 2013-10-06
155250 서비스 안중. 이삭렌트카 최장미 2013-10-06
155249 서비스 한솔교육 박영숮 2013-10-06
155248 금융 pca생명보험 손영례 2013-10-06
155247 식음료 홈플러스 영등포점 최성희 2013-10-06
155246 휴대전화 sk통신 이상명 2013-10-06
155245 식음료 없음 이은서 2013-10-06
155244 생활용품 옥션 남궁은선 2013-10-06
155243 기타 바디프렌드 손병대 2013-10-06
155242 식음료 대천횟집 고동현 2013-10-06
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.