[ 삼성 ] 삼성 휴대폰 as 센터에서 다른 고객과 유심이 바꼈습니다.
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- 작성자 : 홍주연
- 조회수 : 68회
- 작성일 : 13-10-04 15:53:01
본문
지금 황당해서 고객센터에도 전화 해봐도
별 다른 대책이 없네요.
두시간째 뭐하자는건지 어이가 없네요
삼성 휴대폰을 사고 3개월 후 배터리가 부풀어 오르는 현상이
있었습니다.
센터에 가서 말을 했고
휴대폰 충전기 꼽는 곳에 문제가 있다면서
그걸 고치라고 하더라구요.
그래서 알았다. 하고 고쳤습니다.
그리고 또 다시 문제가 생겨서 다시 방문하니
고친 흔적이 없다고 하네요??
똑같은 센터에서 돈을 지출하고 고쳤는데
고친 흔적이 없다니 어이가 없었습니다.
그래도 그냥 넘기고 고쳐 달라고 하니 메인보드에
문제가 있는거라고 그걸 고치라네요.
4만원에 고쳐준다는 말에 의아 했지만 그냥 고쳤습니다.
그리고 휴대폰을 받고 보니
연락처가 바껴 있더라구요? 이상해서 물어보니
다른 고객과 유심이 바꼈다네요.
황당해서 이게 무슨 일 인가 했고 그쪽에서 찾아 준다는 말에
기다렸더니 그 상대가 전화를 안받는다네요?
그러더니 만원을 주며 유심을 사서 쓰라네요
웃음 밖에 안나옵니다.
백번 참고 그럼 여기서 유심을 파냐고 물어보니
1층에서 사라네요.
1층에 갔더니 안판다네요???????
이게 지금 장난하는건가 싶어서 고객센터로 전화를 걸어
따졌더니 모른다네요?
열받아서 다른 통신사측 고객센터에 연락해서
이런 문제가 있냐? 물어보니 없대요.
얼른 분실 신고 하라네요??????????????????????????
유심이 바꼈더라도 그 유심을 갖은 사람이
쓰는 데이터 통신요금 그게 제 앞으로 나온다네요????????????
???????????????????
따졌더니 고객님~ 어느정돈 고객님이 감수 하셔야죠~~
저희가 일일이 다 어떻게 설명 해드립니까~
유심 사셔서 그 번호 그대로 사용하셔도 됩니다.
가능해요~
가셔서 유심 사서 하시면 됩니다.
라고 합니다.
지금 현재 역시 유심을 다른 사람이 갖고 있는 상태구요.
해결해준다는 사람들은
30분이 넘도록 서로 떠밀고만 있네요.
이럴땐 어떻게 대처 해야 합니까?
별 다른 대책이 없네요.
두시간째 뭐하자는건지 어이가 없네요
삼성 휴대폰을 사고 3개월 후 배터리가 부풀어 오르는 현상이
있었습니다.
센터에 가서 말을 했고
휴대폰 충전기 꼽는 곳에 문제가 있다면서
그걸 고치라고 하더라구요.
그래서 알았다. 하고 고쳤습니다.
그리고 또 다시 문제가 생겨서 다시 방문하니
고친 흔적이 없다고 하네요??
똑같은 센터에서 돈을 지출하고 고쳤는데
고친 흔적이 없다니 어이가 없었습니다.
그래도 그냥 넘기고 고쳐 달라고 하니 메인보드에
문제가 있는거라고 그걸 고치라네요.
4만원에 고쳐준다는 말에 의아 했지만 그냥 고쳤습니다.
그리고 휴대폰을 받고 보니
연락처가 바껴 있더라구요? 이상해서 물어보니
다른 고객과 유심이 바꼈다네요.
황당해서 이게 무슨 일 인가 했고 그쪽에서 찾아 준다는 말에
기다렸더니 그 상대가 전화를 안받는다네요?
그러더니 만원을 주며 유심을 사서 쓰라네요
웃음 밖에 안나옵니다.
백번 참고 그럼 여기서 유심을 파냐고 물어보니
1층에서 사라네요.
1층에 갔더니 안판다네요???????
이게 지금 장난하는건가 싶어서 고객센터로 전화를 걸어
따졌더니 모른다네요?
열받아서 다른 통신사측 고객센터에 연락해서
이런 문제가 있냐? 물어보니 없대요.
얼른 분실 신고 하라네요??????????????????????????
유심이 바꼈더라도 그 유심을 갖은 사람이
쓰는 데이터 통신요금 그게 제 앞으로 나온다네요????????????
???????????????????
따졌더니 고객님~ 어느정돈 고객님이 감수 하셔야죠~~
저희가 일일이 다 어떻게 설명 해드립니까~
유심 사셔서 그 번호 그대로 사용하셔도 됩니다.
가능해요~
가셔서 유심 사서 하시면 됩니다.
라고 합니다.
지금 현재 역시 유심을 다른 사람이 갖고 있는 상태구요.
해결해준다는 사람들은
30분이 넘도록 서로 떠밀고만 있네요.
이럴땐 어떻게 대처 해야 합니까?
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