운동화를 4켤레를 맡곃는데 3켤레만 맡겼다고 욱이는 상황입니다 > 소비자 상담 게시판

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[ 동양휴먼빌세탁소 ] 운동화를 4켤레를 맡곃는데 3켤레만 맡겼다고 욱이는 상황입니다

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  • 작성자 : 배은주
  • 조회수 : 21회
  • 작성일 : 25-02-07 18:37:51

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매장안 씨씨티비도없고 장부는 제가보는자리에서 기재한것이 아니고 3개맡긴걸로 적혀있고 업체에도 세개만 맡긴걸로 확인해주시는데 전분명히 4개를맡겼는데 어떻하죠?
옆 편의점 씨씨티비에 제가 맡기러가는게 찍히긴했는데 투명봉투에 한데담았는데 화질이 좋지않아 정확히 몇개가 담겼는지는 확인은 잘 안되지만 묵직해보이는게 분명 4개인데 인정을 안합니다.

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  • 2025_02_07 18_34.mp4 (7.0M)

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소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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