[ 코웨이 ] 해지로 제품 반품 처리 지연
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- 작성자 : 이연희
- 조회수 : 15회
- 작성일 : 25-02-06 12:15:45
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정수기,비데 해지로 반납 일자를 미리 여유있게 신청했습니다.
당일 오전부터 계속 기다렸는데 언제 온다는 문자나 전화 한통 없어서 코웨이고객센터에 전화하니 언제 방문하는지는 모른다며...
해제 신청시 시간을 정할수 없을수는 있다하더라도 방문하는 당일에는 몇시쯤 방문 예정이라는 문자는 발송하는게 맞지 않나요?
설치할때는 바로 전화와서는 언제,몇시에 가면 되냐 등 알아서 처리해주더니 해지할때는 무조건 기다리라는건가요?
아직까지 누구하나 전화 없는 코웨이
당일 오전부터 계속 기다렸는데 언제 온다는 문자나 전화 한통 없어서 코웨이고객센터에 전화하니 언제 방문하는지는 모른다며...
해제 신청시 시간을 정할수 없을수는 있다하더라도 방문하는 당일에는 몇시쯤 방문 예정이라는 문자는 발송하는게 맞지 않나요?
설치할때는 바로 전화와서는 언제,몇시에 가면 되냐 등 알아서 처리해주더니 해지할때는 무조건 기다리라는건가요?
아직까지 누구하나 전화 없는 코웨이
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 해지로 제품 반품 처리 지연으로 무척 답답하시겠습니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.