[ 이지코믹 ] 무료만화 사이트(ezcomic)의 황당한 결제
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- 작성자 : 이종수
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 13-10-08 10:32:36
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인터넷 포털(다음)에서 무료만화 검색한 다음 파워링크에서 사이트(ezcomic.co.kr) 접속한 후
무료 제공되는 포인트로 200포인트를 사용하여 만화 두편을 보았습니다.
그런데, 휴대폰으로 프리미엄정액제 9,900원이 결제되었다는 문자를 보았고
다음날 취소하여 달라고 전화통화하였으나, 파워링크로 접속하게 되면 이벤트에
자동으로 응모되고, 또한 포인트를 사용하였으므로 결제금액이 취소되지 않아 이에
글을 올립니다. 문제는 파워링크로 접속하면 자동으로 이벤트에 응모된다는 것이
도대체 이해가 되지 않습니다.
아무쪼록 원만한 처리 부탁드립니다.
무료 제공되는 포인트로 200포인트를 사용하여 만화 두편을 보았습니다.
그런데, 휴대폰으로 프리미엄정액제 9,900원이 결제되었다는 문자를 보았고
다음날 취소하여 달라고 전화통화하였으나, 파워링크로 접속하게 되면 이벤트에
자동으로 응모되고, 또한 포인트를 사용하였으므로 결제금액이 취소되지 않아 이에
글을 올립니다. 문제는 파워링크로 접속하면 자동으로 이벤트에 응모된다는 것이
도대체 이해가 되지 않습니다.
아무쪼록 원만한 처리 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트 무료회원 가입후 월정액 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 ""무료서비스 후 자동유료전환""을 안내하고 있어,약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)로 접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.