[ 베가디스크 ] 나도 모르게 지출된 자동결제
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- 작성자 : 박홍영
- 조회수 : 89회
- 작성일 : 13-10-11 10:36:51
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이틀간 무제한이용가능한 100원 이벤트라고 해서
100원 소액결제했는데
2틀이 지나고 10890원이 소액결제로 나갔습니다.
그래서 내 허가없이 이렇게 해도 돼냐고 따지니까
100원 이벤트인증할때 그런 내용이 있었다고 하는데
전혀 그런내용이 눈에 보이지 않게 되어있습니다.
100원 이벤트로 사용한 내역이 많아서 환불이 안된다고하면서
이번 한달치만 그냥 쓰라고 하는데
너무 억울합니다.
이런 피해자들이 속출하지 않도록 도와주세요.
100원 소액결제했는데
2틀이 지나고 10890원이 소액결제로 나갔습니다.
그래서 내 허가없이 이렇게 해도 돼냐고 따지니까
100원 이벤트인증할때 그런 내용이 있었다고 하는데
전혀 그런내용이 눈에 보이지 않게 되어있습니다.
100원 이벤트로 사용한 내역이 많아서 환불이 안된다고하면서
이번 한달치만 그냥 쓰라고 하는데
너무 억울합니다.
이런 피해자들이 속출하지 않도록 도와주세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트 100원이벤트 결재후 또다시 동의없는 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 ""무료서비스 후 자동유료전환""을 안내하고 있어,약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)로 접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.