[ T스테이션 ] T스테이션 에대한 불만
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- 작성자 : 김현진
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 13-10-07 11:22:30
본문
다름이아니라 제가오늘 티스테이션 보령 동대동점에서
타이어를갈았습니다 사건의발달은 이곳이였지요
아침9시경 2454019타이어를고있다고 물어보니
검색해본다한후 제품이있다고 오라하더라구요
제타이어는 어제 고속도로에서 심하게 찢어져서 급하게 일단
타이어를구해야겠다는 결심으로 현금으로하면 얼마나더싸게가능하냐고물어보고 찾아갔습미다
그리고 타이어를본후 바로 쟉키로 올린후 스페어타이어빼고
타이어를가져오시더라구요 근데 가져오고난후
저에게 타이어가 간섭이일어날거라했습니다
제생각으론 순정사이즈인데 왜안맞나
이사람이잘못알고있구나하고 그냥끼워달라하였고
재고타이어를 새타이어로 판매할까생각해
년도몇주차인지확인후 부착해달라하였습니다
그리고 휠끼울때도 간섭이있을거라며 그러더군요
그리고제가 간섭이없다고 말한후 타이어를보니 휠하우스에
많이 낀상태더라구요 전타이어에대해 많이아는것이없고
새타이어이고 공기압도 평상시 38을넣는다고하니 좀더넣어야한다고해서 좀더넣어서 커졌구나라고생각후 주행하던찰나
자꾸 뒤에서 삭삭삭 갈리는소리가계속있었습니다
처음엔 간섭인지모르고 제가어제 타이어가찢어지면서
배기팁부분에 조그만한 빵구가생겨서 그렇구나라고 생각했고 한두시간지났습니다
너무심하게 삭삭삭하기에 타이어쪽을보니
물받이부분이 심하게갈리고있던걸확인하고
서스팬션이가라앉았구나하고 급히알아보고
보령에서 천안으로가서 아까
8시저녁천안 에테인서스를볼수있는곳으로갔습니다
근데사장님말씀이 2454519를꼽아두어서 간섭이일어난다하더라구요 그래서 얼탱이가없어 따지기위해 보령동대동점으로
전화했더니 실장말이 제가처음부터 2454519를 달라고했답니다
그래서전 제타이어사이즈도알고있고 왜 큰걸오히려달라하겠냐고물었더니
"실장: 저도 고객님께서 순정타이어가아닌 2454519로 처음부터주문하셔서 그렇게끼워드렸고 누차 간섭이있다고 말씀을드렸습니다" 라고말하더라구요 그래서
"본인:내사이즈를알고있고 순정사이즈가 2454019인데 왜대형세단에들어가는걸끼웠냐 현금으로 해준다해서싸게했더니 사기가아니냐 고객은아무것도모르고있는상태인데 그럼내잘못을인정할테니 순정사이즈와 차액을달라" 라고말했습니다 그러니 곤란하다고만나오고 못해주겠다고나오네요
이부분에대해서 제잘못이있을까요??
또한 사이즈를알려주지않고 간섭받는다고만말하는게 순정사이즈가아니다 라를말한건지??
전화상의 오차가있던부분인데 제가무조건잘못했다는식으로이야기를하고
본사에도 전화해봤더니 그대리점과의 완만한합의를 하라는 이딴어이없는 말만하고있습니다
도움부탁합니다
타이어를갈았습니다 사건의발달은 이곳이였지요
아침9시경 2454019타이어를고있다고 물어보니
검색해본다한후 제품이있다고 오라하더라구요
제타이어는 어제 고속도로에서 심하게 찢어져서 급하게 일단
타이어를구해야겠다는 결심으로 현금으로하면 얼마나더싸게가능하냐고물어보고 찾아갔습미다
그리고 타이어를본후 바로 쟉키로 올린후 스페어타이어빼고
타이어를가져오시더라구요 근데 가져오고난후
저에게 타이어가 간섭이일어날거라했습니다
제생각으론 순정사이즈인데 왜안맞나
이사람이잘못알고있구나하고 그냥끼워달라하였고
재고타이어를 새타이어로 판매할까생각해
년도몇주차인지확인후 부착해달라하였습니다
그리고 휠끼울때도 간섭이있을거라며 그러더군요
그리고제가 간섭이없다고 말한후 타이어를보니 휠하우스에
많이 낀상태더라구요 전타이어에대해 많이아는것이없고
새타이어이고 공기압도 평상시 38을넣는다고하니 좀더넣어야한다고해서 좀더넣어서 커졌구나라고생각후 주행하던찰나
자꾸 뒤에서 삭삭삭 갈리는소리가계속있었습니다
처음엔 간섭인지모르고 제가어제 타이어가찢어지면서
배기팁부분에 조그만한 빵구가생겨서 그렇구나라고 생각했고 한두시간지났습니다
너무심하게 삭삭삭하기에 타이어쪽을보니
물받이부분이 심하게갈리고있던걸확인하고
서스팬션이가라앉았구나하고 급히알아보고
보령에서 천안으로가서 아까
8시저녁천안 에테인서스를볼수있는곳으로갔습니다
근데사장님말씀이 2454519를꼽아두어서 간섭이일어난다하더라구요 그래서 얼탱이가없어 따지기위해 보령동대동점으로
전화했더니 실장말이 제가처음부터 2454519를 달라고했답니다
그래서전 제타이어사이즈도알고있고 왜 큰걸오히려달라하겠냐고물었더니
"실장: 저도 고객님께서 순정타이어가아닌 2454519로 처음부터주문하셔서 그렇게끼워드렸고 누차 간섭이있다고 말씀을드렸습니다" 라고말하더라구요 그래서
"본인:내사이즈를알고있고 순정사이즈가 2454019인데 왜대형세단에들어가는걸끼웠냐 현금으로 해준다해서싸게했더니 사기가아니냐 고객은아무것도모르고있는상태인데 그럼내잘못을인정할테니 순정사이즈와 차액을달라" 라고말했습니다 그러니 곤란하다고만나오고 못해주겠다고나오네요
이부분에대해서 제잘못이있을까요??
또한 사이즈를알려주지않고 간섭받는다고만말하는게 순정사이즈가아니다 라를말한건지??
전화상의 오차가있던부분인데 제가무조건잘못했다는식으로이야기를하고
본사에도 전화해봤더니 그대리점과의 완만한합의를 하라는 이딴어이없는 말만하고있습니다
도움부탁합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일찢어진 타이어 교체차 방문한 업체의 불친절한 고객응대 서비스로 인해 상당히 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한하루 보내시기 바랍니다.