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[ 매일유업 ] 제품소비기한

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  • 작성자 : 이경민
  • 조회수 : 228회
  • 작성일 : 26-04-01 15:11:05

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운동후 단백질 음료 3월10일 주문했으나 소비기한이 4월28일 까지
같이 주문한 초콜릿맛은 7월29일까 여서 두제품 비슷한 기한인줄 알고 구매후 초코맛 먼저 소비후 오늘 확인하니 소비기한이 너무 차이나서
교환요청 했으나 제품페이지에 상세란에 기한 써뒀다며 거부.상세페이지 봤으나 전혀 기입안되어있음.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.

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