[ ] 도시가스요금 과다 청구
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- 작성자 : 조병학
- 조회수 : 71회
- 작성일 : 12-07-23 14:04:31
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2012년 07월 도시가스요금 청구서를 받아 보고 완전 깜짝 놀랐습니다.
도시가스요금이 무려 313,460원 나왔습니다
왜 이렇게 많이 나왔지? 하고 의문점을 가지고 확인해 보았습니다.
전월지침이 05.26~06.29까지 433.000 당월지침 704.860
06.30~06.30 704.8604 당월지침 712.6279
07.01~07.07 712.6279 당월지침 767.0000
가정에서 맞벌이 부부가 사용하는 양인데...
많이 나와야 5만원 안밖이라고 생각했습니다.
코원에너지서비스 콜센터에 전화걸어서 왜 이렇게 많이 청구가 되었는지 문의 했습니다.
아마도 전월에 사용한 지침으로 당월에 나올 예상으로 기입했다고 하더군요~
완전 어이 없어서...
그럼 검침도 안하고 전월에 나온지침이 433인데 2배가까이 올려서 기입하\고
사용기간보면 완전 더 어이없고...
6.30~6.30 단 하루 사용량이 712.6279라.... 그것도 일반가정집 맞벌이 집에서...
소비자는 이런 사소한 검침도 안할거라는 아니라는 생각으로 부당하게 요금을 청구했는지...
만약...
자동이체로 신청해놓고 자동이체일에 도시가스요금이 빠져나갔을때...
제대로 확인해보지 않으면 그냥 요금을 납부하게 되는게 아닌가 싶네요~
소비자 모르게 부당하게 요금청구한 코원에너지 및 성남6 서비스센터를 고발합니다.
도시가스요금이 무려 313,460원 나왔습니다
왜 이렇게 많이 나왔지? 하고 의문점을 가지고 확인해 보았습니다.
전월지침이 05.26~06.29까지 433.000 당월지침 704.860
06.30~06.30 704.8604 당월지침 712.6279
07.01~07.07 712.6279 당월지침 767.0000
가정에서 맞벌이 부부가 사용하는 양인데...
많이 나와야 5만원 안밖이라고 생각했습니다.
코원에너지서비스 콜센터에 전화걸어서 왜 이렇게 많이 청구가 되었는지 문의 했습니다.
아마도 전월에 사용한 지침으로 당월에 나올 예상으로 기입했다고 하더군요~
완전 어이 없어서...
그럼 검침도 안하고 전월에 나온지침이 433인데 2배가까이 올려서 기입하\고
사용기간보면 완전 더 어이없고...
6.30~6.30 단 하루 사용량이 712.6279라.... 그것도 일반가정집 맞벌이 집에서...
소비자는 이런 사소한 검침도 안할거라는 아니라는 생각으로 부당하게 요금을 청구했는지...
만약...
자동이체로 신청해놓고 자동이체일에 도시가스요금이 빠져나갔을때...
제대로 확인해보지 않으면 그냥 요금을 납부하게 되는게 아닌가 싶네요~
소비자 모르게 부당하게 요금청구한 코원에너지 및 성남6 서비스센터를 고발합니다.
첨부파일
- 1342793231642.jpg (16.6K) DATE : 2012-07-23 14:04:31
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 불만족스러운 서비스와 업무형태로 인해 상심이 크셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.