[ ] 김치 냉장고를 다른 제품으로 바꾸려 하는데 안된다고 합니다.
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- 작성자 : 황순용
- 조회수 : 57회
- 작성일 : 12-06-15 13:03:08
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김치냉장고를 경품으로 주고자 구매를 하고
대리점에 전시해주고
이후 경품당첨시 배송하려고 하였습니다.
그런데
경품 당첨자가 없어서
그 김치 냉장고를 취소하고 다른 제품 (빔 프로젝트나 다른 상품으로 교체구매)
으로 구매하고자 하는데
안된다고 합니다.
방법이 없는지요
대리점에 전시해주고
이후 경품당첨시 배송하려고 하였습니다.
그런데
경품 당첨자가 없어서
그 김치 냉장고를 취소하고 다른 제품 (빔 프로젝트나 다른 상품으로 교체구매)
으로 구매하고자 하는데
안된다고 합니다.
방법이 없는지요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일매장에서 회사에서 이벤트후 당첨될경우 지급할려고 김치냉장고 구입하셨는데 당첨자가 없어 환불요청하니 불가하다고 하여 난감하시리라 생각됩니다. 구입시 영수증 혹은 매장에 교환 혹은 환불과 관련된 특별한 사항이 안내되었다면 그 내용이 우선시 되어 환불받기 어려울 수도 있으며 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 영업점에서 이루어진 일반거래에 대하여는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없으며 소비자분잴해결기준은 강제규정이 아니기 때문에 해당업체와 협의하셔야할것으로 사료됩니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.