[ 한국도시가스 ] 가스렌지 이전 설치 시 연결자재비용 부당청구 요구
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- 작성자 : 전영희
- 조회수 : 68회
- 작성일 : 13-09-26 16:17:19
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이사하면서 도시가스에 가스렌지 이전설치를 신청했습니다.
연결기사가 방문하더니 콕크와 벨브교체를 요구하더군요. 수명이 다되고 호스도 녹아서 위험하다고 합니다. 사용자 입장에서 위험하다니 울며겨자 먹기로 교체를 하였습니다.
제가 보기엔 호스와 콕크가 멀쩡해보입니다.
매번 이사를 다니지만 이번과 같은 느낌은 첨이예요.
1. 객관적으로 호스와 콕크의 상태를 판단해주는 곳은 없나요 ?
2. 혹시 이런 문제는 어떻게 대응하는 게 좋은가요 ?
연결기사가 방문하더니 콕크와 벨브교체를 요구하더군요. 수명이 다되고 호스도 녹아서 위험하다고 합니다. 사용자 입장에서 위험하다니 울며겨자 먹기로 교체를 하였습니다.
제가 보기엔 호스와 콕크가 멀쩡해보입니다.
매번 이사를 다니지만 이번과 같은 느낌은 첨이예요.
1. 객관적으로 호스와 콕크의 상태를 판단해주는 곳은 없나요 ?
2. 혹시 이런 문제는 어떻게 대응하는 게 좋은가요 ?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일가스렌지 이전 설치 시 연결자재비용의 청구가 부당하다 생각이 드시겠습니다. 이전설치 비용 이외에 자재교체는 의무사항이 아닌 경우로 사료되며 이 경우 업체에 교환거부를 하실 수 있으리라 사료됩니다. 관련하여 해당업체 고객상담센터에 민원으로 문의하실 수 있습니다. 환절기 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.