[ Row ] 쇼핑몰 환불관련문제
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- 작성자 : 정재원
- 조회수 : 283회
- 작성일 : 26-04-23 16:35:19
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쇼핑몰에서 White 바지 라고 해서 구매했습니다. 그런데 받아 보니 화이트가 아닙니다. 교환 또는 환불 요청을 했더니 거절 합니다 이건 누가봐도 화이트가 아닌 진한 아이보리 계열에 가깝습니다
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- IMG_5403.jpeg (115.0K) DATE : 2026-04-23 16:35:26
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.