[ 메르세데스벤츠 ] 전기차 배터리 문제
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- 작성자 : 조원형
- 조회수 : 144회
- 작성일 : 25-01-21 11:11:28
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현재 벤츠 eqs450 모델을 타고있는데 작년 청라화재사건이후 배터리 무상점검 기간동안 점검을 받았는데 배터리관련 문제가 있다 하지만 원인분석까지 시간이 오래걸릴수 있다라고 하길래 대차서비스를 요청하였지만 해줄수 없다라고 하여 타는데는 지장없다라고 하여 타고다니다가 최근 시동이 안걸리고 각종 경고등이 들어와서 현재는 운행불가입니다. 현재 서비스센터에 계속 차량은 서있고 원인도 모르고 대차도 안해준다고합니다.. 너무 화나고 어이가 없습니다..
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- 20250113_082157886.jpg (2.6M) DATE : 2025-01-21 11:11:48
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
차량수리 관련한 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.