[ 인터파크 ] 문의드려요.
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- 작성자 : 이정민
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 13-10-15 00:43:21
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10월8일인터파크에서 클라이드 양털인조가죽의류를 구매했습니다.
10일날 배송이됐는데 20년전에나 입었을 초록색솜잠바가 배송이되었습니다.
주문화면에는 단일품 양털인조가죽이었는데 말입니다.
화면에도 없던 너무나오래된점퍼가 배송이되서 너무나황당해서 판매자(인픽스02-336-9256)
으로 수십번전화를했으나 받지않아 인터파크 고객센타(1588-1555) 에전화를 하니
20번째대기자라는 멘트가 나오고 30분이 흘러도 연결이되지않아
인터파크에 문의글을남기니
반품을 하고 판매자가 취소해줄때까지기다리라는 답변을 받았습니다.
사이트보시면 아시겠지만 이건누가봐도 판매자가 작정하고 사기를 친건데
인터파크는 초록색솜잠바가 판매자한테 도착을하고 판매자가 잘받았다면 그때 판매자가
카드취소를 해줄거니 기다리라는 말만합니다.
너무화가나서 다시 인터파크에 문의글을 남겼는데 이제는 아무런답변도 하질않습니다.
일단 10월11일에 현대택배(운송장no.2215-8185-8046) 통해 판매자에 상품을 보낸상태입니다.
현대택배에 알아보니이미 판매자한테 물건이 도착했다고 합니다.
근데 판매자와 인터파크는 카드취소를 해주질 않고 있습니다.
판매자와는 연락이절대 되질않고 인터파크도 아무런답변을 하지않는 상황에서
제가 대체 어떻게 해야할지몰라 이렇게 글을남깁니다.
도와주세요.
10일날 배송이됐는데 20년전에나 입었을 초록색솜잠바가 배송이되었습니다.
주문화면에는 단일품 양털인조가죽이었는데 말입니다.
화면에도 없던 너무나오래된점퍼가 배송이되서 너무나황당해서 판매자(인픽스02-336-9256)
으로 수십번전화를했으나 받지않아 인터파크 고객센타(1588-1555) 에전화를 하니
20번째대기자라는 멘트가 나오고 30분이 흘러도 연결이되지않아
인터파크에 문의글을남기니
반품을 하고 판매자가 취소해줄때까지기다리라는 답변을 받았습니다.
사이트보시면 아시겠지만 이건누가봐도 판매자가 작정하고 사기를 친건데
인터파크는 초록색솜잠바가 판매자한테 도착을하고 판매자가 잘받았다면 그때 판매자가
카드취소를 해줄거니 기다리라는 말만합니다.
너무화가나서 다시 인터파크에 문의글을 남겼는데 이제는 아무런답변도 하질않습니다.
일단 10월11일에 현대택배(운송장no.2215-8185-8046) 통해 판매자에 상품을 보낸상태입니다.
현대택배에 알아보니이미 판매자한테 물건이 도착했다고 합니다.
근데 판매자와 인터파크는 카드취소를 해주질 않고 있습니다.
판매자와는 연락이절대 되질않고 인터파크도 아무런답변을 하지않는 상황에서
제가 대체 어떻게 해야할지몰라 이렇게 글을남깁니다.
도와주세요.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 물품이 전혀 다른제품이라 무척 당혹스러우셨으리라 생각합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 제보자님께서는 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.