[ 하프클럽 ] 10일이 지나도 배송이 안되고 연락도 없어서요..
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- 작성자 : 서정일
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 13-10-08 13:49:45
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주문한지 10일이 지나도 출고표시만 되있고 배송내용도 확인안되고 연락한번 없는 사이트입니다
전화를 해도 상담원연결은 있지도 않고 게시판문의로 제대로 확인도 안하고 답변하고 사람을 가지고
노네요 제발 처벌받을수 있도록 도와주세요...
총두건으로 한건은 아직도 연락이 없고 한건은 취소한다고 했더니 10일이지나 바로 취소로 바꾸네요
주문량이 많아 제가 확인안하면 돈만결제하고 모르고 지나갈수 있는 상황이라 더 화가나네요...
전화를 해도 상담원연결은 있지도 않고 게시판문의로 제대로 확인도 안하고 답변하고 사람을 가지고
노네요 제발 처벌받을수 있도록 도와주세요...
총두건으로 한건은 아직도 연락이 없고 한건은 취소한다고 했더니 10일이지나 바로 취소로 바꾸네요
주문량이 많아 제가 확인안하면 돈만결제하고 모르고 지나갈수 있는 상황이라 더 화가나네요...
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- K-1.jpg (97.7K) DATE : 2013-10-08 13:49:45
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 배송지연과 그로 인한 업체의 부실한 고객서비스행태에 정말 어처구니가 없으시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 계속해서 배송이 되지 않을 경우 부득이 해당업체에 서면(내용증명)으로 빠른배송 내지는 환불을 촉구하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.