[ 네파 ] 네파 패딩 세탁중 오염됐어요
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- 작성자 : 이수진
- 조회수 : 223회
- 작성일 : 13-10-15 17:23:20
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네파에서도 그렇고 택봐도 손빨래 하라그래서
착하게도 손빨래 해놓았는데요.
물이빠졌어요. 노스페이스.블랙야크.네파 이렇게 세종류 다빨아봤는데 네파만 물이 빠져서 오염이됐는데
눈으로도 확연히 드러나는데도 네파 본사에서는 책임이 없다하네요.
수선비는 10만원이나 요구하구요.
어떻게 해야 하나요
착하게도 손빨래 해놓았는데요.
물이빠졌어요. 노스페이스.블랙야크.네파 이렇게 세종류 다빨아봤는데 네파만 물이 빠져서 오염이됐는데
눈으로도 확연히 드러나는데도 네파 본사에서는 책임이 없다하네요.
수선비는 10만원이나 요구하구요.
어떻게 해야 하나요
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- image.jpg (2.0M) DATE : 2013-10-15 17:23:20
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당의류의 하자발생으로 많이 속상하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다. 제품하자에 대한 정확한 판단을 위해서는 심의기관의 심의가 필요하며 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.