[ kt ] 장애인 혜택
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- 작성자 : 백선봉
- 조회수 : 36회
- 작성일 : 13-10-07 21:44:25
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2012년3월초 kt 직원이 찾아와 헬로tv를 보고 있었는데 연말에 디지털로 다바뀌니까 kt-tv로 바꿔 설치하라고 권유했음 장애인으로 등록하면 헬로티비 보다 같은값 즉 기본료 12000원에 장애인 복지할인하면8400원에부가세840원 합하여9240원이라 하여2012.3.12.티부이거실에 한대 안방에 한대 계2대를 설치하여 계속 시청하고 있었습니다 그런데2013년10월5일 kt에서 홍보용 판프렛이 한장 왔습니다3년약정 실속형9600원 부가세포함10560원이고 가입대상은 올레tv신규고객및올레tv1년이상 이용고객(1인1대한정)의 내용이였습니다 그래서10월7일 오전 올래100번 고객세타에 전화했고 오후4시경 올래100번고객센터 임주연과 통화하여 9600원짜리제품이 있는지 물어니 있다고했고 합천지사윤종삼(010-9698-0080)에 전화하니 9600원 상품이 있다고 분면히 이야기 했습니다 고객센타등 통화록취록확인하면됨 장애인할인 9600원짜리 상품으로 바꿔 달라니 이미장애인혜택을 받고 있으니 안된다고 하여 본사 전화를 물어니 모른다고했습니다 그래서 집전화로02-114안내로전화하여 본사031-727-0114번의 안내를 받아 30분이상 통화했는데 그런상품이 옛날부터 있었으며 판프렛도 잘못이 없고 이중혜택도받을수 없으며 복수가입(2대)중1대는 장애인혜택도 없다고 했습니다 그래서 kt 홈페이지를 다디져봐도 판프렛과 같은 상품은 없고 결합상품(tv+인터넷+집전호)의경우 실속형이 32000원 부가세포함35200원짜리가 있었습니다 kt에서는 돈만벌려고 결합하면 얼마 장애인할인하면 얼마 비교해보고 소비자한테 권유하는 그런 베려도 없이 결합보다 개별tv가입이 싸다고 거짓말했으며 복수가입2대중1대는 장애인 할인도 안된다고 본사직원이 이야기해서 알았답니다 노인2명이 살면서 여름에는 거실에서tv보고 방에설치한셋톱박스및티부이 전원을 아예꺼버리는 실정이라 해지할려고하니 위약금이 많이 나온다고 하여 울며겨자먹기로 그되로 요금납부 하고있었는데 오늘kt본부에서 하는말이 안보는tv는1년에 3개월은 정지신청을할수있다고 오늘에서야 이야기 했으며 3년 약정은 장애인에게는 해당이 없으니 장애인 회선은 해지해도 위약금은 안물지만 복수1대는 위약금이 있으며 장애인회선으로 되어 있기에 장애인으로 가입된 상품만 해지 가능하다고하니 장애인회선을 해지하면 다른것은 위약금을물고 해지도 못한다는 말과 같은 이야기아닙니까이런 제도가 어디있습니까 오늘 9월kt 요금명세서를 조회해보니전화2000원 인터넷18900원tv2대13200원 부가세4006원 계38106원 이였습니다 그것만봐도 장애인 할인보다 결합상품이2906원싸게되며 장애인이 아닌 정상요금으로계산하면 39886원4686원 싸게되는 계산이 나왔습니다 정부에선 장애인 복지를 위해 노력하고 계시지만 거대한kt회사에선 영리만 따지고 장애인 보다 일반인을 우선으로 결합상품을 유도하고 홈페이지에도 없는 판프렛을 만들어 소비자를 유치할려고 안간힘을 다쓰며 자기들이 만든 판프렛이나 이중혜택및 복수혜택도 없으며 청와대를 미롯한 어느곳에 민원을넣어도 자기한테 돌아오니 알아서 하라는 대답이였습니다장애인을 홀대 취급하는 처사를 그냥넘길수가 없어 억울한심정으로 글을 올리니 kt 회사의 철저한 조사로 장애인들의 소외감과 부당한 행포를 시정해주시기 바랍니다 한국도로공사 한전 기타고궁입장등은 장애인을 우선으로 생각하고 있다는점 혜아려 주시기 바랍니다 감사합니다
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