[ 현대모비콤 ] 블랙박스 환불 및 차량 배터리 교환
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- 작성자 : 이혜영
- 조회수 : 86회
- 작성일 : 13-10-08 19:04:37
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2013년 2월 말 산타페 DM을 구입하였습니다. 3월 중순 블랙박스를 달았고 한달 정도 후 기기 오작동으로 인하여 환불교환 신청이 많아 무상으로 다른제품으로 교환해준다고 하여 재설치하였습니다.
재설치 한 현대 아이티 매직뷰 6000는 상시 케이블을 켜놓아도 방전되지 않는다고 하였습니다. 그러나 현대 아이티 매직뷰 6000에서도 문제가 발생하였습니다. 2013년 10월 초 방전이 된 후 1주일 후 다시 방전되었습니다.
두 번의 방전으로 인해서 AS센터에 전화하였으나 책임회피를 하고, 대리점에서도 책임을 회피하는 등 소비자를 기만하는 행위를 하였음에도 아무런 사과 조차 하지 아니하고, 아무런 대책을 세우지 아니하고있습니다.
처음 설치한 문제의 블랙박스, 두 번 방전된 현대 아이티 매직뷰 6000으로 인해서 생활에 불편한 상황을 겪고있습니다. 더 이상 현대모비콤의 제품을 신뢰할 수 없습니다. 블랙박스 환불 및 차량 배터리 교환을 요구하는 바입니다.
재설치 한 현대 아이티 매직뷰 6000는 상시 케이블을 켜놓아도 방전되지 않는다고 하였습니다. 그러나 현대 아이티 매직뷰 6000에서도 문제가 발생하였습니다. 2013년 10월 초 방전이 된 후 1주일 후 다시 방전되었습니다.
두 번의 방전으로 인해서 AS센터에 전화하였으나 책임회피를 하고, 대리점에서도 책임을 회피하는 등 소비자를 기만하는 행위를 하였음에도 아무런 사과 조차 하지 아니하고, 아무런 대책을 세우지 아니하고있습니다.
처음 설치한 문제의 블랙박스, 두 번 방전된 현대 아이티 매직뷰 6000으로 인해서 생활에 불편한 상황을 겪고있습니다. 더 이상 현대모비콤의 제품을 신뢰할 수 없습니다. 블랙박스 환불 및 차량 배터리 교환을 요구하는 바입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입 장착하신 해당블랙박스의 이상으로 차량운행에 많은 지장이 있으시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 환절기 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.