세보 자동에스프레소 머신/카푸치노 온도(부적합) 미지근.. > 소비자 상담 게시판

9월24일 주문해 26일 배송받아 설치후 첫잔! 에스프레소! 넘 고소하고 맛좋았습니다.

담날부터 아이스 카라멜 마끼아또 만들어 마시니 넘 굿이었어용
(에스프레소 (strong)와  아이스만  -  아이스는 얼음추가하고  제가 별도구입한 우유거품기 이용시)
단 우유거품이 풍부치않아 문의하니 원래 그런거라하여 자동우유거품기 별도 구입후  아주 맛나게 마셨습니다.
즉, 전자동이 아닌 수동인셈이지요~
(우유거품기 십만원 넘게 주고 구입했으니까요.=저도 왠만하면 그냥 사용하려고 우유거품기 구입한것입니다)

날이 쌀쌀해져 이젠 핫커피 마시고 싶은 계절인 만큼 핫 카푸치노 만들어 마시는데 이상하게도 카푸치노가
따뜻함도 아닌 미지근한 정도..(잔에 손가락을 넣어봐도 미지근..)
내가 뭔가 잘못했나?  일단 미지근하니까 렌지 데우니 맛도 없고..
(전자동머신 구입이유는 좀더 편리하게 원스톱으로 카푸치노등 맛좋고 질좋은  커피를 마시기위함인데 ....
이렇게 우유따로 렌지에 데우고 우유거품기 별도 사용하므로 현제 반자동, 수동식으로....
그러려면 저렴한 수동 머신구입하지 비싼돈 들여 전자동머신 구입안했을거에요)

그 다음부터는 저도 노력 많이 했습니다.
카푸치노에 뜨거운샷 추가해봤는데 그래도 미지근하고 맛이없어 또 그담은은 3샷으로 뜨겁지는 않아도 마시기좋은 온도가 되어야 되는데 그래도 미지근 ...

CJ몰에 문의하니 협력사 세보랑 직접 상담하라고 세보측 전화번호  알려주기에 문의했더니 원래 카푸치노는 우유가 데워지는게 아니라 거품이기에 그 온도라고... (그럼 거품이라도 풍부해야징~ )
이것도 저것도 아님~~~~        과대 광고에 과대홍보........
CJ 몰에서 세보 자동 에스프소머신 클릭하면 카푸치노 추출하는 동영상 뜹니다.
 (꼭! 확인해보세요,/ 아주 맛좋은 카푸치노 추출하는 동영상과 설명...  그거 보고 완존 속았어요 )
그럼 광고,홍보시 카푸치노는 뜨겁지않고 미지근한 정도로 온도가 낮으니 참고하라 명시했으면 세보자동머신 선택안했을 거에요..
사용제품은 교환도 안된다하고 반품도 안되다하고  CJ측은 협력사 담당이니 자기네도 어찌할수 없다하고 책임회피하고....

에스프레소(strong)만 사용하시기에는 괜찮습니다만,  핫 카푸치노 선호하시는 분들은 완존 후회하심~
(에스프레소 한가지 전용으로만 구입하기엔 넘 고가인듯..)

일단 사용제품은 반품도 안된다하고 그렇다고  고장도 아니니 A/S도 안되고 온도 미지근한거는 세보측에서 원래 그런거다 라고 딱잘라말함! 
이상 있는지 한번 방문해 봐준다는 것도 아니고 세보측에서는 원래 그런제품 이라하니....
그럼  세보머신은 당사 세보자동머신으로서는 좋은제품이 아니고 뭔가 부족하다는것을  저에게
부각시키고 확인시켜주는셈이자나요~~)
그럼에도 불구하고  고장이 아니라 설치사용 제품은 교환,반품 안된다고....
뭔가 부족함을 알면서도 일단 판매에만.....

소비자가 어떠한 물건을 구입해 사용해보지 않으면 눈으로 감상하는 제품도 안닌데 어찌 온도가 낮은지 높은지 잘못된것을 알겠습니까? (더군다나 커피머신을...)
(일단 후기 올려야 에스프레소잔 추가 사은품준다 해서 에스프레소 한잔 빼보고 좋다고 후기 올리게끔 유도...
 그게 다 상술인듯...)
저도 일단 후기보고 이 상품 선택했는데 후회되네요 (많이많이...)

그래서 처음 후기올린거 삭제하고 일주일 정도 사용하고 다시 후기 올립니다.
에스프레소 한가지 전용으로만 사용하려면 괜찮은데 그럼 한가지 기능으로 사용대비 넘 비쌈.
커피 매니아! 세보 구입하시는 분들은 저처럼 자동 우유거품기 추가로 구입하게될것임니다.

(CJ몰에서는 세보 에스프레소머신 사용해보지도 않고 확인도 안해보고 과대광고,홍보... 묵인하고 일단 판매후 협력사에 떠넘기는 CJ몰도 실망스럽네요!)

커피매니아로써 일주일 사용후 솔직한 후기올립니다.
.....  라고 CJ몰에 일주일 상품후기 올렸는데 운영취지에 어긋나는 글이라고 검토중이라고만 나오고 제가 후기올린 글도 확인도 안되고 뜨지도 않네요
CJ 몰에 문의하니 3~4일 뒤 검토후에 볼수있다고 하네요.  (당시 제가 올린글도 확인할수 없었습니다)
(후기 올리고2~3일 검토후에나 올려준다던 일주일 사용후기가 하루지나 검열 다 받은후 올라왔네요.
제가 소비자 센터등에 상담신청해  빨리 올려준걸까....  ?)
평이 좋은글만  올라오는건지....??

언론의 자유가 보장되는 민주주의 국가에서 공산당도 아니고 제가 모함 하고자 가짜후기를 올린것도 아니고
일주일동안 사용해보고 정직한 사용후기를 올린건데..
(제가 고의적으로  고객변심으로 환불 받으려 하는것처럼 느껴져서 더더욱 불쾌합니다.)

 이제품읕 주관적인 입장이 아닌 커피 애호가로써 카푸치노 추출시 온도가 부적합해 환불이나 교환을 원했으나 고장이 아니고 원래 그런거라 하면서 이미 설치사용한 제품은 교환,환불 안된다 하네요!
뜨겁게 마셔야할 카푸치노가 미지근한 온도!  정상은 아니자나요~
저를 포함한 더이상의 피해자가 나오지 않도록 도와 주십시요

육십만원도 넘게주고 결제한 세보전자동 에스프레소신을 십만원대의 수동 머신처럼 사용해야만 하니 넘 속상하네요!

교환이나 환불 받을수 있도록 꼭 도와주세요!