[ (주)청운테크 ] (주)청운테크 왕가 pc 무조껀 pc를 보낸다네요.
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- 작성자 : 유승관
- 조회수 : 587회
- 작성일 : 24-12-23 12:31:01
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품질보증 기한내 반품 환불할 의무가 있는 것들이 고장 때문에 3번째 a/s를 보내니 또 자기들은 이전 전날 저녁에 받아서 보니 아무 이상이 없다면서,
왜 이전 전날 전화를 하지도 않고 다음날 오후 2시가 지나서야 연락해 아무 이상이 없다면서,무조껀 우기내요 동영상 증거 자료도 있고 한데.
그러면서 고소던 소송이던 알아서 하라네요.
반품,환불 안받아 주면 형사 소송 가능 한가요? 민사는 소송이 가능 하겠지만.또 받아서 4번째 고장난걸 증거 영상 찍어야만 환불 처리가 가능 한가요?
용량 작은 파일이 이게 유일 하네요.그리고 모니터 화면 안켜지는건 확인가능 합니다.
왜 이전 전날 전화를 하지도 않고 다음날 오후 2시가 지나서야 연락해 아무 이상이 없다면서,무조껀 우기내요 동영상 증거 자료도 있고 한데.
그러면서 고소던 소송이던 알아서 하라네요.
반품,환불 안받아 주면 형사 소송 가능 한가요? 민사는 소송이 가능 하겠지만.또 받아서 4번째 고장난걸 증거 영상 찍어야만 환불 처리가 가능 한가요?
용량 작은 파일이 이게 유일 하네요.그리고 모니터 화면 안켜지는건 확인가능 합니다.
첨부파일
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20241217_084416_001[1].mp4
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 구입 1개월 내 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 주요한 수리를 요할 때 교환 또는 무상수리가 가능합니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 보증기간 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자수리가 불가능할 시 "교환 또는 구입가 환급"으로 규정되어 있습니다. (동일하자 2회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우 또는 여러 하자를 4회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우는 수리 불가능한 것으로 봄.) 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.