[ 카카오톡 ] 유아가 결제한 게임요금 30만원 환불건
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- 작성자 : 이상권
- 조회수 : 131회
- 작성일 : 13-10-10 00:44:58
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카카오톡 게임 결제 방법이 어처구니 없이 쉽게 결제됩니다 5살꼬마가 두번 클릭하면 게임 아이템 5-10만원 짜리 마구 결제 됩니다
그런 내용을 추후 에 알게되어 환불 요청 했으나 묵살되었으면 전화도 잘안받읍니다 저같은 피해자가 상당 수 있읍니다 개선및 환불을 부탁드립니다 쿠키런 ,말달리자 라는 게임이네요 500 짜리 결제에도 공인 인증서 가 필요한데 2번 클릭으로 5-10만원이 마구 결제되니 이해가 되지 않읍니다
그런 내용을 추후 에 알게되어 환불 요청 했으나 묵살되었으면 전화도 잘안받읍니다 저같은 피해자가 상당 수 있읍니다 개선및 환불을 부탁드립니다 쿠키런 ,말달리자 라는 게임이네요 500 짜리 결제에도 공인 인증서 가 필요한데 2번 클릭으로 5-10만원이 마구 결제되니 이해가 되지 않읍니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일어린 자녀분이 게임을 하는과정에서 동의없이 소액결재가 이루어져서 많이 놀라셨겠습니다. 민법 제5조에 의거 미성년자가 법률행위를 하려면 원칙적으로 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다.이를 위반한 경우에는 그행위를 취소할 수 있다고 규정되어 있으며 부모나 법정대리인이 미성년자의 계약을 인지한후에 계약내용의 일부를 이행한 사실이 있다면 취소할 수 있는 행위를 추인한 것으로 간주하여 계약행위의 취소를 요구할 수는 없고 계약의 해지만을 요구할 수 있으므로 주의해야 합니다.또한 휴대폰/ARS결제중재센터(www.spayment.org)접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 오후 보내시기 바랍니다