[ 로또업 ] 결제신청을하지않았는데돈이결제돼었어요
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- 작성자 : 로또업
- 조회수 : 576회
- 작성일 : 13-11-21 13:54:56
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결제신청을하지않았는데돈이결제돼어몇달간돈이16500원이빠져나갔어요글고문자도못받았고해서돈을환불해달라고하니환불이안된다고하네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 소액결제 피해를 입으시어 매우 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.