[ 제시뉴욕옷매장 ] 양가죽 옷수선의뢰.브랜드인데 안해줌..교환도 안됨
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- 작성자 : 박주은
- 조회수 : 119회
- 작성일 : 13-10-21 16:24:30
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1..양가죽 잠바를 9/20일 구로 마리오 아울렛서 구입
수선비주고 의뢰 바로 해준다했으나 늦어 택배로 받음
2. 전 물건을 55사이즈로 입어보고 수선을 요구 햇으나
물건도 오지않아 전화를 4번후 신경써 받는 날짜가
10월4일오후 받음 받는건 66사이즈 이며 상품이 100%
양가죽인데 바늘쪽이 달아짐이 보였으나
너무 늦게 아서...5일날 저녁에 입고 외출하려할때
뒤에서 잡아당겨 1미리 찢김...그래서 바로 하기도 해서
a/s을 .맡겼으나 아직까지 되지 않고 부천매장과 구로 매장하고
서로 미로고 있으면서 자꾸 뒤로 뒤로 미로고 있으면 해결책을
주지 않습니다 같은상품으로 교환을 해주던지 a/s을 요구 하지만
겨울에 줄건지 정말 화가납니다
매장전화번호 부천매장032-624-8328 (산곳)
구로매장02-2067-3709 (a/s)맡길곳
본사에 의뢰하니 가까운매장에 맡겨라 해서 맡겼는데
너무 신경을 안쓰고 구로매장도 그럽니다
수선비주고 의뢰 바로 해준다했으나 늦어 택배로 받음
2. 전 물건을 55사이즈로 입어보고 수선을 요구 햇으나
물건도 오지않아 전화를 4번후 신경써 받는 날짜가
10월4일오후 받음 받는건 66사이즈 이며 상품이 100%
양가죽인데 바늘쪽이 달아짐이 보였으나
너무 늦게 아서...5일날 저녁에 입고 외출하려할때
뒤에서 잡아당겨 1미리 찢김...그래서 바로 하기도 해서
a/s을 .맡겼으나 아직까지 되지 않고 부천매장과 구로 매장하고
서로 미로고 있으면서 자꾸 뒤로 뒤로 미로고 있으면 해결책을
주지 않습니다 같은상품으로 교환을 해주던지 a/s을 요구 하지만
겨울에 줄건지 정말 화가납니다
매장전화번호 부천매장032-624-8328 (산곳)
구로매장02-2067-3709 (a/s)맡길곳
본사에 의뢰하니 가까운매장에 맡겨라 해서 맡겼는데
너무 신경을 안쓰고 구로매장도 그럽니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 옷의 수선이 지연되어 무척 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급한다 정하고있습니다. 환절기 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.