[ 새한집수리 ] 창문시공 집수리
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- 작성자 : 황인택
- 조회수 : 112회
- 작성일 : 13-10-14 09:19:13
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안녕하세요?<BR>지난 8월30일경에 경기도 연천에 있는 집수리 업체를 인터넷으로 검색하여서 연천군 군남면 옥계리476-50.에 살고계시는 저희아버지 집에 창문과 방충망을 40만원에 시공키로하고 일을 시켰습니다.<BR>서로 대면하지않고 문자와 전화통화로 계약하였습니다.<BR>그런데 창문만 시공하고 방충망을 안해주고 계속 미루고 무성의한 답변만 하고 안해줍니다.<BR>조속한 해결 부탁드립니다.<BR>세한집수리 ( 010-****-**** 강** )
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에 의뢰하신 집수리가 제대로 이뤄지지 않아 무척 난감하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 선금을 지급을 하고 계약서를 받았다면 계약이 이루어진 것으로 간주되며 유효하게 성립된 계약은 성실하게 이행되어야 하며, 해당업체의 귀책사유로인한 계약의 해지일 때에는 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 한주 되세요.