(주)우주사무기에서 출력프로그램 평가판 설치해놓고 환불을 안해줍니다. > 소비자 상담 게시판

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[ (주)우주사무기 ] (주)우주사무기에서 출력프로그램 평가판 설치해놓고 환불을 안해줍니다.

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  • 작성자 : 김응헌
  • 조회수 : 209회
  • 작성일 : 13-10-15 17:31:32

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업무를 보는중에 바코드를 출력하다가 어려움이 있어서 바코드출력기를 구매한 (주)우주사무기에 문의를 했습니다. 그래서 엑셀파일을 넣어서 바코드를 한번에 뽑을수 있다고 하여 44,000 원을 입금하고 원격조정을 <BR>하였는데 웃기게도 기존에 설치되있는 똑같은 평가판프로그램을 설치해주는 겁니다. 원격조정하는 직원한테 제가 똑같은 프로그램아니냐고 하니까 그 직원이 하는말이 더 황당했습니다. "예. 똑같은 프로그램입니다."<BR>이러는 겁니다. 그래서 제가 그럼 똑같은거 44,000원 입금하고 또 설치하는게 말이되냐고 하니까 다른 사람(사장인지 누군지 모르겠음)을 바꿔 주었습니다. 똑같이 물어보니 더 황당한 대답이 돌아 왔습니다. "원격 조정을 했기 때문에 44,000원을 환불 못합니다." 라고 하는것입니다. (원격조정해준 시간 고작 5분~10분남짓) 저희 입장은 똑같은 프로그램 깔고 해결된 것이 없는데 44,000원 길바닥에 버린거냐고 물어보니 "예" 라고 대답하더군요. 너무 어이가 없습니다. 또 얘기하는중에 정식프로그램을 설치하려면 100만원 넘게 비용이 나온다고 했는데 처음부터 그런얘기는 하지 않고 다 가능한것처럼 해놓고 무료배포된 평가판 설치해놓고 돈을 요구한다는것이 억울하고 분통터집니다.<BR>이 건으로 인해 하루 동안의 업무가 마비되고 처리해야 할 건이 처리가 되지 않아 앞으로 업무에 지장이 생길 것인데 (주)우주사무기에서의 어처구니 없는 서비스와 사기에 가까운 대처를 바로 잡았으면 좋겠습니다.<BR>너무 억울 합니다. <BR><BR>(주)우주사무기 대표 윤** <BR>사업자등록번호 : 106-86-05985<BR>주소 : 서울 용산구 한강로2가 15-13 나진상가19동 다열 118호<BR>전화번호 : 02)703-0332

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

사업자가 계약을 체결함에 있어 중요 정보를 제공하지 않아 소비자가 오인하여 계약을 체결하거나 사업자의 허위 정보를 듣고 계약을 체결한 경우 등은 우리나라 민법의 규정에 의거, 취소권을 행사할 수 있습니다. 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.

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