[ Gets ] 이베이구매대행사이트에서 물품을 구매하였는데요
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- 작성자 : 홍구원
- 조회수 : 5,000회
- 작성일 : 13-10-13 01:54:59
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수고가 많으십니다 다름이 아니라 이베이 구매 대행사이트 (Gets)라는 곳에서 물품을 구매하였는데요
해당물품은 1킬로 그램으로 확인하고 1킬로당 17000원을 물품금액 포함 지불하였고
며칠후 전화 메세지로 중량이 초과 되었다며 중량초과금을 추가로 지불하였습니다
http://www.packagetrackr.com/track/ups/1Z6198160346955679!!13815940970967762
링크1에서 확인하실 수 있는 상기 ups 운송상황을 확인하여보니 배송중인
제 물품의 중량이 3 lbs 라는걸 알게되고 의구심이 들더군요
아래 첨부 파일은 물품의 총 결제내역과 처음구매시 중량 및 초과중량에 따른 추가금액 발생
그리고 결제 요청 문자 메세지 를 첨부하였습니다
어떻게 해야할지 몰라 이곳에 문의 드립니다
해당물품은 1킬로 그램으로 확인하고 1킬로당 17000원을 물품금액 포함 지불하였고
며칠후 전화 메세지로 중량이 초과 되었다며 중량초과금을 추가로 지불하였습니다
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어떻게 해야할지 몰라 이곳에 문의 드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해외구매대행 사이트에서 물품을 구입하시면서 중량초과금을 지급하기로 하셨는데 과도한 요금청구가 되는것같아 의심스러우시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의거 관련업체의 약관적용이 우선시되나 불공평한 약관이라면 공정거래위원회로 신고하실수있습니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 편안한 주말되시기 바랍니다.