롯데홈쇼핑의 물품배송과 처리가 너무 늦어요. > 소비자 상담 게시판

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[ 롯데홈쇼핑 ] 롯데홈쇼핑의 물품배송과 처리가 너무 늦어요.

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  • 작성자 : 김미연
  • 조회수 : 113회
  • 작성일 : 13-10-31 19:24:08

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롯데 홈쇼핑 카탈로그를 보고 10월 8일 주문한 의류 니트티셔츠, 치마, 원피스 였습니다. 티셔츠는 2주짼가 도착, 원피스는 그보다 훨씬 뒤 도착, 치마는 아직도 안오고 있습니다. 티셔츠가 2장이 와서 1장은 반품하려 전화했더니 그 다음날 당장 가져가더라구요. 오늘이 10월 31일 여러번 전화하고 배송확인 했는데 25일~ 29일사이 출고가 된다는 말을 어제 상담원이 했습니다. 하지만 오늘까지 도착하지 않았고 너무 분통이 터져 이글을 올립니다. 소비자는 봉입니다. 결재는 주문당일 바로 해놓고 물건은 한 달뒤에 세월아, 네월아 하면서 보내주네요. 그리고 포장도 엉망입니다. 포장제는 상품을 비닐로 한번 싼 속포장에 그냥 일반 누런 박스에 덩그러니 넣어서 보내주는 데 참 할말 없더라구요. 그래도 평균 120000원 짜리 였는데 무슨 시장물건도 아니고 정말 황당했습니다.
아직도 안오는 롯데홈쇼핑 상품 정말 왕짜증납니다.앞으로 홈쇼핑 정말 이용안할랍니다.
빨리 상품배송 완료하도록 지도부탁드리며
이런 한심한 업무행태가 두번다시 없도록 지도해주세요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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