[ Clare ] 주문후 상품을 보내지 않음
페이지 정보
- 작성자 : 강민주
- 조회수 : 30회
- 작성일 : 25-02-06 16:17:24
본문
1월17일 주문했는데, 보통 일주일이면 상품을 배송한다고 공지사항에 있는데, 배송도 허지 않고 질문에 답변도 해주지 않고, 연락하면 연착도 되지 않습니다.
- 이전글해외여행 취소 했는데 환불을 안해 줍니다 25.02.06
- 다음글코트 옷감손상, 수축 25.02.06
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
온라인 쇼핑몰에서 구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.