[ 발란 ] 반품금액과다,판매자 판매물품정보동일하지않음
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- 작성자 : 이태문
- 조회수 : 37회
- 작성일 : 25-02-05 15:11:05
본문
발란사이트 판매자 상세페이지 세부정보도 틀리고
반품비도 구매자청구에다가 과다청구입니다.
택배비를 제가물어야되는것도,택배비2만원도
부당하다고생각합니다.
택배보내준판매회사 발란판매자와 회사명도
다릅니다 제가구매한 판매자는JB,물건보내온곳은 디피에스 아무리 찾아도 저런 판매사는 제가구매한곳엔 명시된바 없습니다.
물건도 정품확인안돼고 인보이스및감정서도 보내준다하고 작은글씨로 필요고객에게만 준다하고 보내달라니까 감정확인 고객부담 유료라고하는데 그런 명시는 어디에도 없습니다.
기본적으로 정품 감정서 정품확인할수 있는 확인증,개런티카드 뭐 아무것도없다하니 믿을수있 습니까? 판매정보들 자체가 다른데 뭘믿고 구매를 하라는건가요? 그리고 반품비도 국내배송으로오고 가는건데 2만원청구 과청구입니다 발란고객센터에서도 정확한답변없습니다.
허위사항
1.우체국택배보내준다더니 로젠택배로 배송왔습니다.
2.인보이스및감정서 보내준다하고 작은글씨로 필요고객에거만 준다하고 감정확인 보내드리는데 감정확인서는 유료로 고객부담 이라고합니다,상세목록에는 고객부담유료라는 명시는없습니다.
3.JB몰이라는 쇼핑몰 이라고 되어있는데 택배 발송회사는 주식회사디피에스 다른곳에서 왔습니다 .
4.구매시 선물할수있는 더스크백,리본,쇼핑백,상자,개런티카드,내장칩 구성된다(상황별 다르다는 써놓았어도) 써놓고 딸랑 택배박스에 더스크백싸놓은 가방이 전부입니다.
물건온곳에도 뭐 이렇다 저렇다 아무런 설명도없고 물건만 들어있습니다 한두푼하는것도 아닌 명품팔면서 소비자기만행위를하는겁니다
조치가능하다면 신속하고 정당한조치 부탁드립니다.
반품비도 구매자청구에다가 과다청구입니다.
택배비를 제가물어야되는것도,택배비2만원도
부당하다고생각합니다.
택배보내준판매회사 발란판매자와 회사명도
다릅니다 제가구매한 판매자는JB,물건보내온곳은 디피에스 아무리 찾아도 저런 판매사는 제가구매한곳엔 명시된바 없습니다.
물건도 정품확인안돼고 인보이스및감정서도 보내준다하고 작은글씨로 필요고객에게만 준다하고 보내달라니까 감정확인 고객부담 유료라고하는데 그런 명시는 어디에도 없습니다.
기본적으로 정품 감정서 정품확인할수 있는 확인증,개런티카드 뭐 아무것도없다하니 믿을수있 습니까? 판매정보들 자체가 다른데 뭘믿고 구매를 하라는건가요? 그리고 반품비도 국내배송으로오고 가는건데 2만원청구 과청구입니다 발란고객센터에서도 정확한답변없습니다.
허위사항
1.우체국택배보내준다더니 로젠택배로 배송왔습니다.
2.인보이스및감정서 보내준다하고 작은글씨로 필요고객에거만 준다하고 감정확인 보내드리는데 감정확인서는 유료로 고객부담 이라고합니다,상세목록에는 고객부담유료라는 명시는없습니다.
3.JB몰이라는 쇼핑몰 이라고 되어있는데 택배 발송회사는 주식회사디피에스 다른곳에서 왔습니다 .
4.구매시 선물할수있는 더스크백,리본,쇼핑백,상자,개런티카드,내장칩 구성된다(상황별 다르다는 써놓았어도) 써놓고 딸랑 택배박스에 더스크백싸놓은 가방이 전부입니다.
물건온곳에도 뭐 이렇다 저렇다 아무런 설명도없고 물건만 들어있습니다 한두푼하는것도 아닌 명품팔면서 소비자기만행위를하는겁니다
조치가능하다면 신속하고 정당한조치 부탁드립니다.
첨부파일
- Screenshot_20250205_145615_KakaoTalk.jpg (380.6K) DATE : 2025-02-05 15:11:07
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.