마공스터디의 불친절하고 돈받고 계약이행않는 행태를 고발합니다. > 소비자 상담 게시판

마공스터디(070 4062 7879)에서 한상준강사의 보카바이블3.0이란 단어강의를 120,000을 주고 구입해서 듣고 있었습니다.
그런데 강의 자료 중에서 단어180~200번 단어자료 중 186번 단어다음에 다시 167번단어가 나와, 187번부터 200번까지의 단어강의자료가 없어서 약 1달전부터 수정된 자료를 보내달라고 요청했습니다.
하지만 처음에 빠른시일내에 처리해주겠다고 답변하고 아무런 이유없이 20일넘게 지체하더니 나중에는 강사와의 계약이 종료되었음을 이유로 강사에게 추가요청을 할 수 없다고 제 요청을 거부했습니다.

저는 고발한 이유로 1.왜 그럼 처음에는 최대한 빨리 강사에게 요청해서 처리해주겠다고 저에게 약속하고서 한달가까이 지체한뒤  이제와서 귀찮은듯 계약종료로 요청을 할 수없다고 하는지 거짓말을 하므로 고발했고

2. 저는 돈을 내고 정당하게 강의를 수강할 권리가 있는 입장인데 잘못된 강의자료로 어떻게 강의를 수강할 수 있겠습니까? 강의자료가 없으면 당연히 강의를 수강할 수 없는데 이에 올바른강의자료를 요청함은 당연한 수강생권리인데 이를 묵살하고 니가 알아서 해결하란 식으로 방관하고 있으므로 고발했습니다.

3.그래서 제가 강사에게 개인적으로 메일을 보내 자료요청까지 하는 노력까지 했지만 답변이 없습니다. 도저히 더이상은 제힘으로 해결할 수가 없어서 소비자고발센터의 힘을 빌려 해결해주십사 이렇게 고발을 하게 되었습니다.

제가 마공스터디 고객게시판에 글을 몇번을 올려 공개글과 소비자고발센터에 고발하겠다는 글을 올려놓으면
자신들도 뜨끔한지 자꾸 비밀글로 바꾸고 글제목을 삭제해 버립니다.
꼭 저의 정당한 권리인 자료를 받을 수 있게 도와주시고 마공스터디에 적절한 제재를 부탁드립니다.

p.s 10월2일부터 10월26일까지 마공스터디와 저와의 문답자료를 첨부하여 마공스터디가 처음에는 몇번을 자료요청을 하겠다고 해놓고 수일을 지체한후 계약종료로 자료요청은 할 수 없다고 그동안 거짓말 해왔던 어이없는 행태를 증명합니다.