[ (주)하이첸 ] 아이퀸 랩핑 마스크 반품이 안됨
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- 작성자 : 정완구
- 조회수 : 34회
- 작성일 : 13-11-02 17:46:36
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10월15일구매를 홈쇼핑에서 구매를 했는데요
이주 있다가 뜯었는데 사용을 해보니 효과를 전혀
보지를 못하고 얼굴에 트러블이생겨 사용을 못하고
있습니다 그래서 전화를 해도 받지도 않고 해서
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샘플도 없이 왔습니다
이주 있다가 뜯었는데 사용을 해보니 효과를 전혀
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담당자님의 댓글
담당자 작성일홈쇼핑을 통해 구입하신 마스크팩이 피부에 맞지않아 반송요청 하셨는데 불가하다고하여 기분나쁘셨겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능하지만, 홈쇼핑측에서 효과없을경우 반송이 가능하다는 약속기일이 있었는지 다시한번 확인해보시기 바라며 사용하지않은 팩에대한 반송요청을 하시기 바랍니다. 아울러 연락이 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 주말저녁 되세요.