[ 비욘드텔레콤(주) ] 교환 / 환불 처리가 되지않는다고 합니다
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- 작성자 : 위재하
- 조회수 : 114회
- 작성일 : 13-10-30 18:30:05
본문
얼마전 핸드폰 케이스를 인터넷 구매하여 받았습니다
상품에 문제들이 많이 있습니다
구매전 상품 상세설명에 있지도 않은 상품이 설명되어 있질 않나
구매 옵션에는 상세설며에는 보이지도 않는 상품이 들록되어 있질 않나
구매후 핸드폰에 케이스를 결합하였으나 완벽하게 결합이 되지않는 점
교환 환불 신청하였으나 포장 개봉 하여 환불이 않된다고 하니 어이가 없습니다
그리구 입금하고 4일이 지나 배송하여주신점 전화 연락한번 없이 입금 문자만 오구
입금후 저리 내역 발송은 되지 않는 점 모두 불만족입니다
서울 특별시 금천구 가산동에 위치한 비욘드 텔레콤 신고 합니다
상품에 문제가 있어 리뷰를 달고자하니 게시판이나 상품 리뷰달수 있는 공간 없음
다른 구매자들이 확인할수 있는 게시판 전혀 없음 구청민원에 민원신고 넣은 상태입니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서의 교환,반품거부로 몹시 난감하시겠습니다. 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 전자상거래에 관한 법률에 의해 7일 이내 제품에 대한 가치 훼손이 없는 상태 즉 사용하지 않은 상태의 제품에 대하여 반품비용을 부담하여 구입취소 요구할 수 있습니다. 전자상거래에 등에서의 소비자보호에 관한 법률 17조 에 의거 내용물을 확인하기 위하여 단순히 포장만 개봉한 경우에는 반품을 요구할 수 있다 정하고 있습니다. 건강한 오후 시간 되세요.