[ 기아자동차 ] 기아자동차의 무성의한 행동을 고발합니다.
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- 작성자 : 최진상
- 조회수 : 65회
- 작성일 : 13-10-29 13:54:52
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저는 2012년 11월식 K3 구매자입니다. 현재 9000 km 운행중입니다.
2013년 10월 16일 제2중부고속도로 운행중이였습니다.
고속운행중이였는데 갑자기 차에서 "웅~~~" 하는 소리가 나서 이상하다 생각이 들어 악셀을 더세게 밟았는데 RPM만 올라가고 가속이 붙지 않았습니다. 차에선 계속 악셀을 밟을때마다 소음만 심해지고(RPM 상승)
\이상하다 생각이 들어 브레이크를 잡았습니다, 하지만 브레이크까지 잡히질 않는겁니다. 차는 그때당시 120정도 달리고 있는중이였고 저는 반복해서 브레이크와 악셀을 밟아 보았지만 작동이 되지 않았습니다.
저는 어쩔수 없이 차가 속도가 떨어지길 기다릴 수 밖에 없었고 중간에 속도를 줄이려고 수동 변속으로 변경하였지만 4단으로 고정이 되어 있었고 업/다운도 되질 않았습니다.
다행히 고속도로 상황은 차가 많이 다니지 않아 위험한 순간은 없었습니다. 그렇게 5분 넘게 달려 갓길에 정차를 할수 있었고,
렉카를 불러 경기도 이천쪽 서비스센터에 방문을 하였으나 이상이 없다는 말만 계속 듣고 저는 어쩔수 없이 조심스럽게 집으로 내려올수 밖에 없었습니다.
(집은 경남 사천) 다음날 10월 17일 경남 사천에 위치한 오토큐에 방문하여 수리를 의뢰하였고 사천에서도 증상이 나타나지 않았고
일단 오토큐에서 차를 맡겨 놓고 가라고 하였습니다. 제가 차가 필요하다고 하니 내일 (10월 18일) 렌트카를 구할수 있다고 하여 돌아왔습니다.
다음날, 저는 렌트카를 받고 제차는 시간이 걸린다고 하여 오토큐에서 나와 다른 볼일을 보던 중, 오후 5시경 오토큐에서 전화가 왔습니다.
차를 반납하고 일단 차를 가지고 가라는 것이였습니다. 이유는 미션쪽에 이상이 있어 보인다고 미션교체를 해보자는 것이였습니다.
미션교체는 기아자동차 서비스센터에서 부품을 주문하고 받아야 되니 시간이 조금 걸린다고 합니다. 그러니 일단 차를 가지고가라 하는겁니다.
그러나 문제는 미션을 교체해도 브레이크가 작동하지 않은 부분에 대해서는 해결을 할수 없다고 합니다.
이건 대체 뭔 말인지........ 원인을 알수 없다 하는겁니다. 지금이 10월 24일인데 오토큐에서 전화가 없어 전화를 해보니 다음주 중에
부품이 도착할거라는 말만하고, 고속도로에서 한순간에 죽을수도 있는건데 사람 죽고난 뒤에야 교체해줄건가요???
확실한 수리가 될수 있을지도 모르겠고 그순간만 생각하면 등골이 쏴~ 한데 어떻게 처리를 해야하나요???
10월 28일 기아자동차 서비스 센터에 항의하고 시간이 지나자 드디어 미션이 도착했다는 연락을 받고 다음날 방문하기로 약속을 잡았습니다.
10월 29일 미션 교환차 오토큐에 방문하고 교체할 미션을 보자 할말이 없었습니다.
재생품을 가지고 온것이었습니다. 저는 화가나서 기아자동차 서비스센터에 항의를 하였지만 문제가 되지 않는다는 것이였습니다.
서비스 기간내에 고장이 나면 또 무상교환을 해주겠다는 것이였습니다. 이 재생품을 제가 어찌 믿고 교환하고 타고 다니겠습니까?
그렇다고 서비스 기간을 연장을 해주지는 않는다고 하네요... 화가나 차는 출고한 상태입니다.
차라고 하는게 언제 어디서 고장이 날지 모르는건데 불안해서 차를 타고 다니지 못하겠습니다. 한 두푼 하는것도 아니고....
어떻게 처리해야 하나요??
2013년 10월 16일 제2중부고속도로 운행중이였습니다.
고속운행중이였는데 갑자기 차에서 "웅~~~" 하는 소리가 나서 이상하다 생각이 들어 악셀을 더세게 밟았는데 RPM만 올라가고 가속이 붙지 않았습니다. 차에선 계속 악셀을 밟을때마다 소음만 심해지고(RPM 상승)
\이상하다 생각이 들어 브레이크를 잡았습니다, 하지만 브레이크까지 잡히질 않는겁니다. 차는 그때당시 120정도 달리고 있는중이였고 저는 반복해서 브레이크와 악셀을 밟아 보았지만 작동이 되지 않았습니다.
저는 어쩔수 없이 차가 속도가 떨어지길 기다릴 수 밖에 없었고 중간에 속도를 줄이려고 수동 변속으로 변경하였지만 4단으로 고정이 되어 있었고 업/다운도 되질 않았습니다.
다행히 고속도로 상황은 차가 많이 다니지 않아 위험한 순간은 없었습니다. 그렇게 5분 넘게 달려 갓길에 정차를 할수 있었고,
렉카를 불러 경기도 이천쪽 서비스센터에 방문을 하였으나 이상이 없다는 말만 계속 듣고 저는 어쩔수 없이 조심스럽게 집으로 내려올수 밖에 없었습니다.
(집은 경남 사천) 다음날 10월 17일 경남 사천에 위치한 오토큐에 방문하여 수리를 의뢰하였고 사천에서도 증상이 나타나지 않았고
일단 오토큐에서 차를 맡겨 놓고 가라고 하였습니다. 제가 차가 필요하다고 하니 내일 (10월 18일) 렌트카를 구할수 있다고 하여 돌아왔습니다.
다음날, 저는 렌트카를 받고 제차는 시간이 걸린다고 하여 오토큐에서 나와 다른 볼일을 보던 중, 오후 5시경 오토큐에서 전화가 왔습니다.
차를 반납하고 일단 차를 가지고 가라는 것이였습니다. 이유는 미션쪽에 이상이 있어 보인다고 미션교체를 해보자는 것이였습니다.
미션교체는 기아자동차 서비스센터에서 부품을 주문하고 받아야 되니 시간이 조금 걸린다고 합니다. 그러니 일단 차를 가지고가라 하는겁니다.
그러나 문제는 미션을 교체해도 브레이크가 작동하지 않은 부분에 대해서는 해결을 할수 없다고 합니다.
이건 대체 뭔 말인지........ 원인을 알수 없다 하는겁니다. 지금이 10월 24일인데 오토큐에서 전화가 없어 전화를 해보니 다음주 중에
부품이 도착할거라는 말만하고, 고속도로에서 한순간에 죽을수도 있는건데 사람 죽고난 뒤에야 교체해줄건가요???
확실한 수리가 될수 있을지도 모르겠고 그순간만 생각하면 등골이 쏴~ 한데 어떻게 처리를 해야하나요???
10월 28일 기아자동차 서비스 센터에 항의하고 시간이 지나자 드디어 미션이 도착했다는 연락을 받고 다음날 방문하기로 약속을 잡았습니다.
10월 29일 미션 교환차 오토큐에 방문하고 교체할 미션을 보자 할말이 없었습니다.
재생품을 가지고 온것이었습니다. 저는 화가나서 기아자동차 서비스센터에 항의를 하였지만 문제가 되지 않는다는 것이였습니다.
서비스 기간내에 고장이 나면 또 무상교환을 해주겠다는 것이였습니다. 이 재생품을 제가 어찌 믿고 교환하고 타고 다니겠습니까?
그렇다고 서비스 기간을 연장을 해주지는 않는다고 하네요... 화가나 차는 출고한 상태입니다.
차라고 하는게 언제 어디서 고장이 날지 모르는건데 불안해서 차를 타고 다니지 못하겠습니다. 한 두푼 하는것도 아니고....
어떻게 처리해야 하나요??
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