[ 진주시 폰옥션 ] 교환 이나 환불요청
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- 작성자 : 홍성이
- 조회수 : 169회
- 작성일 : 25-02-11 12:43:00
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일주 전 현금70만원 주고 겔럭시 z폴드4를 구입 3일 후 갑자기 액정 나갔고 터치도 안되고 삼성서비스 센터 에 물어보니 액정 교체비가 75만원 이라네요 폰 가게에 가서 따지니 법대로 하라며 또 30만원을 더 주면 중고 폰을 교체해주다네요 정말 황당 하네요~
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- 1738746322408.jpg (458.6K) DATE : 2025-02-11 12:43:03
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결 기준에 의하면 액정이나 메인보드파손 등의 하자는 대체적으로 외부충격에 기인하며 대부분의 소비자들은 제품자체의 불량을 주장하나 이를 입증하기는 어렵습니다. 휴대폰 액정이 파손된 경우, 정상적인 사용 상태에서 발생한 하자로 보기 어려워 무상 수리를 받을 수 없다 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.