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[ 온프리성형외과의원 ] 카드취소

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  • 작성자 : 이나연
  • 조회수 : 59회
  • 작성일 : 25-02-08 22:59:30

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1월27일 피부시술상담하고  당일 결제해야 된고 해서 결제하고, 설연휴 끝나고 집안에  일이 생겨서  서울까지 못 갈 사정이 생겨서 2월1일
토요일  카드결제 취소를 요청했습니다. 온프리성형외과의원에 전화를 하니 안내전화를 받는 곳이니 상담실장과 통화해서 취소를 하라고 상담실장에게 전화 드리라고 메모만 전달할 수 있다는 말만 반복... 그럼 실장에게 전화 좀 꼭 부탁드린다고 해도 연락이 없고 톡으로만  문자를 보내고 결제 할때는  전화 상으로 했는데 취소는  서울로 올라 와야 취소를 해준다고 해서  2월 6일목요일 병원에 갔더니 상담실장이 1주에 2주가 걸리니 그냥 기다리고 잏어라고 합니다. 카드 이백십이만원과 현금백만원을 그냥 기다리고 있어야 하는 모르겠습니다. 보통 병원에서는  취소를 바로바로 해 주던데요. 여기 병원은 와 이렇게 취소가 어려운지 도저히 모르겠어요. 그냥 기다리고 잏어야 할까요.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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