[ 울산815컴퓨터 ] 컴퓨터문제로이렇게글을올립니다빨리좀봐주세요
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- 작성자 : 김장훈
- 조회수 : 68회
- 작성일 : 13-11-06 16:53:12
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안녕하세요 울산광역시 남구 삼선동 1591-4번지 삼성공구상가 3층 325호에서 본체와 모니터를 2013.10.07
일에 구입했습니다. 가격대는 68만원으로 맞춰서 조립하기로했습니다. 공임비 5만원 이라고 하더군요.
A/S는 1년무상으로 가격얘기 없었습니다 전혀. 8년동안 운영해온 가게고 말도 엄청잘해주시고 믿고 구입했습니다. 컴퓨터에 대한 지식이 별로없었던지라 해주는대로 구입을했습니다. 제가 서든어택 게임만한다고 하루 풀가동 전제하에 탈 없는 것들로 맞췄다고 하여서 그런줄 알고 돈 다 드리고 집으로 가져왔습니다. 그런데 한달도 안됬는데 렉도 심하고 중간에 꺼지기도하고 너무 짜증이나서 지인들에게 물어봤습니다. 컴퓨터 사양이랑 성능을 가르쳐달라고하여서 알려주었더니 68만원이란 가격에 이런 부품을 넣을수가 없다고하더군요.인터넷으로 그래서 일일히 가격 조회를 해보니 30만원 가까이 손해를 본걸로 나왔습니다. 친구중에 컴퓨터 전문으로 하는 친구가있는데 그 친구도 사기 맞았다고 난리가났습니다. 솔직히 믿고샀는데 이 가격대면 서든만아니라 서든켜놓고 음악켜놓고 디아블로해도 되는 정도의 컴퓨터를 조립할수있다고 하네요. 컴퓨터 산대로 전화를했더니 직접오라고합니다. 차타고 또 가스넣어가며 갔습니다. 컴퓨터 판 사람이 말을 얼마나 잘하시던지 판매하는사람이라 확연히 다르긴 달랐죠. 그래서 딴 건 됬고 저한테 팔았던 부품을 전부 가격 적어서 달라고하니까 사진으로 띄우듯이 적어주었습니다. 그런데 a/s 에 대한 가격은 언급도안했으면서 공임비+A/S가격이 120000원이라고 하네요. 장난하는것도아니고. 처음에 살때는 이런말 전혀없었는데 어이가 없었죠. 그래서 제가 알아본 정품 가격을 보여주니 오프라인과 온라인은 다르다며 엄청 말을 해대는겁니다. 제일 안좋은것들로 조립해놓고 사람을 뭘로보고... 환불요청하니 안된다고하네요. 그래서 소비자센터에 신고하겠다고 하니 마음대로하라합니다ㅋㅋ.전화상으로그러길래녹음까지했습니다.얼마나 떳떳하고 정당하게 저한테 물건을 팔아먹었는지 알아보고싶네요. 주위에서 또 인터넷에서 제가 알아본 모든 방면에서는 제가 엄청 손해를 본걸로 나오는데 말입니다. 제가 컴퓨터 산날에 혹시나해서 다른가게에 들러 이정도 부품으로 조립하려면 얼마정도하냐 물어봤더니 50만원도 안된다고 하더군요. 찝찝하긴했지만 믿고 썻는데 역시 탈이 났습니다. 그래서 환불을 저는 꼭 받아야겠습니다 . 도와주세요.그냥은못넘어가겠습니다.그리고전화녹음된것도있는데거기에서도말합니다 마진을남길려고그런거라고 이게소비자한테 할말입니까? 그리고견적서에도 무상A/S라고되있는데이거거짓말아닙니까? 그리고전화도중에도 자꾸말하기입아프니깐맘대로하라고 전화를그냥끊어버립니다.도와주시면감사하겠습니다.아그리고 모니터가격은 10만원햇습니다.그럼본체가격만 58만원이라는소린데.말도안됩니다.안에부품들을보시면.
일에 구입했습니다. 가격대는 68만원으로 맞춰서 조립하기로했습니다. 공임비 5만원 이라고 하더군요.
A/S는 1년무상으로 가격얘기 없었습니다 전혀. 8년동안 운영해온 가게고 말도 엄청잘해주시고 믿고 구입했습니다. 컴퓨터에 대한 지식이 별로없었던지라 해주는대로 구입을했습니다. 제가 서든어택 게임만한다고 하루 풀가동 전제하에 탈 없는 것들로 맞췄다고 하여서 그런줄 알고 돈 다 드리고 집으로 가져왔습니다. 그런데 한달도 안됬는데 렉도 심하고 중간에 꺼지기도하고 너무 짜증이나서 지인들에게 물어봤습니다. 컴퓨터 사양이랑 성능을 가르쳐달라고하여서 알려주었더니 68만원이란 가격에 이런 부품을 넣을수가 없다고하더군요.인터넷으로 그래서 일일히 가격 조회를 해보니 30만원 가까이 손해를 본걸로 나왔습니다. 친구중에 컴퓨터 전문으로 하는 친구가있는데 그 친구도 사기 맞았다고 난리가났습니다. 솔직히 믿고샀는데 이 가격대면 서든만아니라 서든켜놓고 음악켜놓고 디아블로해도 되는 정도의 컴퓨터를 조립할수있다고 하네요. 컴퓨터 산대로 전화를했더니 직접오라고합니다. 차타고 또 가스넣어가며 갔습니다. 컴퓨터 판 사람이 말을 얼마나 잘하시던지 판매하는사람이라 확연히 다르긴 달랐죠. 그래서 딴 건 됬고 저한테 팔았던 부품을 전부 가격 적어서 달라고하니까 사진으로 띄우듯이 적어주었습니다. 그런데 a/s 에 대한 가격은 언급도안했으면서 공임비+A/S가격이 120000원이라고 하네요. 장난하는것도아니고. 처음에 살때는 이런말 전혀없었는데 어이가 없었죠. 그래서 제가 알아본 정품 가격을 보여주니 오프라인과 온라인은 다르다며 엄청 말을 해대는겁니다. 제일 안좋은것들로 조립해놓고 사람을 뭘로보고... 환불요청하니 안된다고하네요. 그래서 소비자센터에 신고하겠다고 하니 마음대로하라합니다ㅋㅋ.전화상으로그러길래녹음까지했습니다.얼마나 떳떳하고 정당하게 저한테 물건을 팔아먹었는지 알아보고싶네요. 주위에서 또 인터넷에서 제가 알아본 모든 방면에서는 제가 엄청 손해를 본걸로 나오는데 말입니다. 제가 컴퓨터 산날에 혹시나해서 다른가게에 들러 이정도 부품으로 조립하려면 얼마정도하냐 물어봤더니 50만원도 안된다고 하더군요. 찝찝하긴했지만 믿고 썻는데 역시 탈이 났습니다. 그래서 환불을 저는 꼭 받아야겠습니다 . 도와주세요.그냥은못넘어가겠습니다.그리고전화녹음된것도있는데거기에서도말합니다 마진을남길려고그런거라고 이게소비자한테 할말입니까? 그리고견적서에도 무상A/S라고되있는데이거거짓말아닙니까? 그리고전화도중에도 자꾸말하기입아프니깐맘대로하라고 전화를그냥끊어버립니다.도와주시면감사하겠습니다.아그리고 모니터가격은 10만원햇습니다.그럼본체가격만 58만원이라는소린데.말도안됩니다.안에부품들을보시면.
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- 20131106_150159.jpg (2.7M) DATE : 2013-11-06 16:53:12
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 컴퓨터 사용을 속여 판매를 하다니 무척 기분나쁘셨겠습니다. 소비자 분쟁해결기준에는 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환이나 구입가 환급으로 규정되어 있습니다. 구두상 협의가 되지않을경우 내용증명 발송하셔서 이의제기 하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.