[ LOTTE롯데백화점 ] 인터넷 쇼핑 이런경우 어떡하나요?
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- 작성자 : 김민우
- 조회수 : 56회
- 작성일 : 13-11-02 17:25:58
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인터넷 쇼핑으로 지마켓에서 롯데백화점에서 판매하는 등산 의류를 카드결제하여 정상적으로 결제하였습니다.
주문일이 10/30일이고 상품 배송내용에 11/1일 배송예정이라고 나왔습니다.
기다리다 11/1일 지마켓상에서 배송상태를 확인해보니 취소완료라고 표기되어있어 문의를해보니
사이즈가 없어 취소처리됬다고합니다. 고객한테 한번 전화문의 없이 자발적으로 이런식으로 해도되는건지 아니면 처음부터 상품등록당시 재고를 정확히 확인하여 등록을 해야되는게 아닌지 같은곳에서 같은날 구입한것은 11/2일 오늘 도착했지만 이상품에대해 이런식으로 피해를보니 어처구니가 없네요
미리 연락을 해주면 빠른대처로 다른데서 구입했을것을 내가 문의조차 안했다면 몇일이고 더 피해를 봤을것을 생각하니 화가나네요 이런경우 어떡게 신고를하고 고소를 할수있는지 판매자에대해 실질적으로 피해를 줄수있는 방법 부탁드립니다.
주문일이 10/30일이고 상품 배송내용에 11/1일 배송예정이라고 나왔습니다.
기다리다 11/1일 지마켓상에서 배송상태를 확인해보니 취소완료라고 표기되어있어 문의를해보니
사이즈가 없어 취소처리됬다고합니다. 고객한테 한번 전화문의 없이 자발적으로 이런식으로 해도되는건지 아니면 처음부터 상품등록당시 재고를 정확히 확인하여 등록을 해야되는게 아닌지 같은곳에서 같은날 구입한것은 11/2일 오늘 도착했지만 이상품에대해 이런식으로 피해를보니 어처구니가 없네요
미리 연락을 해주면 빠른대처로 다른데서 구입했을것을 내가 문의조차 안했다면 몇일이고 더 피해를 봤을것을 생각하니 화가나네요 이런경우 어떡게 신고를하고 고소를 할수있는지 판매자에대해 실질적으로 피해를 줄수있는 방법 부탁드립니다.
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