결제한지 한달이 훌쩍넘도록 상품을 못받고 있음 > 소비자 상담 게시판

9월 22일
오픈마켓인 위핑이라는 사이트에  LC뉴욕이라는 미니샵에서
커플시계를 두개 주문하고 결제했습니다
해외배송이라 15일걸린다고 해서 기다렸는데
10월 7일날 시계가 하나만 달랑 오더군요
근데 배송조회를 하니까 두개가 묶어서 배송완료라고 떠있어서
문의했더니
해외배송이라 물건이 하나씩 순차배송 된다고 하면서 오늘중으로 (10월7일)배송되고 3박4일걸린다고 답변이 올라왔습니다
그래서 진작에 그런 설명도 없이 이제와서 그런말을 하냐고 하고 어쩔수 없이 기다렸습니다
근데 또 감감무소식
10월 12일 에 다시 문의했습니다
그러자 죄송하다면서 이번주 내로 발송하겠다고 답변이 왔습니다
10월14일 여전히 배송조회가 안되서 다시 문의했더니
  -  정말로 죄송합니다 저희측의실수로 발송이안되었습니다
  받으신 제품이 무엇이고 못받으신제품이 무엇인지 알려주시면 저희가 내일바로 발송을하도록
  하겠습니다 ..
이렇게 답변이 왔습니다
어이가 없죠..이제와서 못받은 물건이 뭐냐고 저한테 묻다니요.
10월 15일
어이 없지만 물건을 꼭 받아야해서 다시 문의를 했습니다
그랬더니 또 죄송하다며 확인후 바로 보내들린다면서 조금만 기다려 달라며 답변이 올라왔습니다

그러고 전화가 왔습니다
받으니까 못받은 물건이 뭐냐며 또 똑같은소릴하고 있습니다
진짜 너무 열받아서 그동안 문의를 몇번이나 했는데 그때마다 답변올린 사람은 도데체 누구고 뭘알아보고 답변을한건지 따졌습니다
그랬더니 기분이 나빴는지 한숨을 푹푹 쉬면서 죄송하단말도 안하고 3박4일안으로 꼭 보낸다고 하고 끊더군요
그러고 3박4일 기다릴동안 배송조회 전혀 안되고 기다렸습니다

10월 22일
배송조회안되고 물건은 올생각도 없어서 다시 문의했습니다
그러자
-  현재제품 대기통관중이며 오늘아니면내일중으로 통관예정입니다.
통관즉시 조회가능하며 이번주에는 무조건수령이 가능하십니다 라고 답변왔습니다

전 열이 받을대로 받았죠
10월 23일
여전히 배송조회 안되서 문의했고
 또 똑같은 답변 (통관중이며 이번주 수령가능하다는..)

10월 24일
배송조회 안되서 다시 문의했더니 이런 소릴 합니다

- 안녕하세요 고객님 두 제품다 잘받으셨는지요? 저희는 발송일에 대해서 발송을 했다 말씀을 드렸고 세관에서 통관이 지연된 부분양해부탁드립니다. 감사합니다

받길 뭘받죠?? 너무 짜증나서 전화했더니 전화도 안받습니다
저는 한달전에 돈을 지불했고 분명 15일 걸린다고 했는데 한달넘게 물건을 받지못해서
수차례 문의했는데 이젠 보내지도 않은 물건 잘받았냐고 쇼를 하기에 너무 화가나고 어이가없어서
10월 26일 사기꾼들이라고 다시 문의를 했습니다
돈만 받아챙기고 물건은 보내지도 않았으면서 잘받았냐고 하니 이게 사기가 아니고 뭡니까 대체

그랬더니 받지도 않던 전화가 저한테 옵니다

받았더니 화를 내더군요 .
너무 한거 아니냐면서 자기가 왜 사기꾼이냐면서
다짜고짜 화를 막 내길래
지금 상황을 알고 화를 내는거냐고 화낼사람은 나라고
돈을 받고 물건을 안주는데 그게 사기지 뭐가 사기냐고 따졌더니
위핑이라는 사이트에서 돈을 받았지 자기가 받았은것도 아닌데 뭘사기냐고
궂이 안해도 되는 말까지 하면서 화를내길래
그럼 왜 물건을 안보내주고 자꾸만 거짓말을 하느냐고 그랬더니
언성높이면서 자기는 담당자가 아니라서 모른다고 뚱딴지같은 말을하네요
그래서 지금 장난하냐고 저번주에 나한테 전화해서 3박4일안에 받게해준다고 한사람누구냐고그러니까
자기가 전화안해서 모른답니다..
어이가 없어서 막따졌더니 말하는 도중에 전화 끊어버립니다
그래서 다시 전화해서 지금 전화 그렇게 끊는건 뭐냐고 그러니까
월욜에 담당자한테 해결하라고 하겠다면서 또 지할말만하고 끊어버림
다시 전화했더니 수신거부해버렸더군요
통화내용 저한테 소리지르고 말도안되는 소리한거 다 녹음해뒀고
게시판에 글올렸던거 답변달렸던거 그대로 다있습니다
너무 화가나는데 전화연결도 안되고 손발이 덜덜떨렸습니다
그러고 좀 있다가
다시 전화가 왔습니다

알아봤더니 자기네측 실수로 물건이 아예 발송조차 안됬다네요?
그래서 당신 누구냐했더니 대표랍니다.
대표라는 사람이 상황이 어떤지도 모르고 소비자한테 전화해서 그렇게 막 소리지르고 따져도 되는거냐고
그랬더니 자기가 욱햇다면서 월욜에 물건 발송하고 송장번호 전화해서 알려준다고 그러길래
이거 통화 한거 다녹음했고 이번에도 또 거짓말이면
바로 소비자 고발센터에 전화할꺼라고 했습니다
그니까 듣기싫었는지 제말 중간에 다끊어버리면서 알겠다고 그러고 끊었습니다

그러고 주말지나고 월요일.10월 28일
아무 연락이 없었습니다.
배송조회 또한 안됬죠

화가 치밀어 올랐습니다
화요일까지 참아보려고 했는데 오후가 됬는데도 조용하네요
10월 19일 화요일
게시판에 다시 문의했습니다
 -오늘중으로 발송이될꺼고요 송장은내일중으로걸어놓을예정입니다.
이러고 있습니다............... 도데체 오늘 내일 오늘 내일 오늘 내일
오늘은 언제고 내일은 언제인지 날짜 계념이 없는건지
아님 소비자를 엿맥이는건지
너무 화나서 화병날거 같은데 어떻게 해야합니까??
하루 더 기다리고 수요일 오늘 10월 30일
여전히 감감 무소식입니다

위핑이라는 사이트에 문의햇지만
위핑에서도 판매자가 발송하기로 했다는 말만하고 별다른 조치는 없었구요
판매자 놈들은 일을 어떻게 처리하는건지 대답만 넙죽넙죽 잘하고 진행은 전혀 안되고
저 이거 경찰에 신고해야하는겁니까??

판매자 전화번호는 LC뉴욕 Tel.070-7446-5487
위핑 고객센터는 1600 8597 입니다

전 더이상 저 판매자랑 대화하고 싶지도 않고 말섞는거 조차 벽에 얘기하는거같아
화병날거 같습니다 도와주세요
증거자료는 다 있습니다