[ 쿠팡에 다복판매자 ] 썩은 과일을 판매하고 모른척 하네요
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- 작성자 : 이수정
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 25-02-07 20:40:48
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선물용으로 선물세트 과일을 1월 22일에 쿠팡으로 다복이았라는 판매자에 2세트 구매하였고 23일에 물건을 받아보고 벌레가 박힌채 동태된 사과, 썩은 배, 사과, 멍든 사과등 과수 전체 불량이였고 선물 할 수도 먹을 수도 없는 상태라 쿠팡측에 반품 요청하였으나 판매자가 연락이 안된다는 이유로 여러차례 기다림을 요구하였고, 기다림의 결과 두박스 전체 환불이 불가하다는 연락을 받았습니다.
이 일로 계속 쿠팡측에 여러차례 연락을 시도 하였고 계속 기다려 달라는 말만 반복되어 썩어서 방치중인 과일에서 진물과 냄새까지 나는데 버리지도 못하고 고통받고 있습니다,
해결 부탁드립니다.
이 일로 계속 쿠팡측에 여러차례 연락을 시도 하였고 계속 기다려 달라는 말만 반복되어 썩어서 방치중인 과일에서 진물과 냄새까지 나는데 버리지도 못하고 고통받고 있습니다,
해결 부탁드립니다.
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도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.