[ 잠실 지하상가 쿨 ] 앙고라 니트
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- 작성자 : 이윤정
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 13-11-04 10:58:03
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사실 지하상가에서 말도 안되게 앙고라 니트를 비싸게 샀습니다
입어보고 살 수가 없어서 우선 샀는데
집에서 한번 입어보니 정말 아니더라구요
흰색 앙고라니트인데
왠만하면 입으려고했는데
정말 이건 아니더라구요
그래서 단골집을 2일뒤 바로 찾아가서 교환을 요구했습니다
가격 86000원
앙고라라는 이유로 교환도 안되고
흰색이라 안된다고 하더라구요
그냥 니트면 교환해주는데 앙고라에 흰색이라 안된다고
제가 교환한제품은 공장에 반품이 안된다고 안된다고하더라구요
앙고라는 털이 빠지는거라고
입어보고 살 수가 없어서 우선 샀는데
집에서 한번 입어보니 정말 아니더라구요
흰색 앙고라니트인데
왠만하면 입으려고했는데
정말 이건 아니더라구요
그래서 단골집을 2일뒤 바로 찾아가서 교환을 요구했습니다
가격 86000원
앙고라라는 이유로 교환도 안되고
흰색이라 안된다고 하더라구요
그냥 니트면 교환해주는데 앙고라에 흰색이라 안된다고
제가 교환한제품은 공장에 반품이 안된다고 안된다고하더라구요
앙고라는 털이 빠지는거라고
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당매장에서 비싸게 구입하신 니트에대한 교환이 불가하다고하여 속상하시리라 생각됩니다. 구입후 7일이내 교환가능하며 구입 당시에 교환 내지 환급이 불가하다는 점을 소비자가 개별적으로 고지를 받았다면 교환 및 환급 요구가 여려울 수도 있습니다. 교환이나 환급 요구의 근거가 되는 소비자분잴해결기준은 강제규정이 아니기 때문에 끝까지 거부할 경우에는 해당업체와의 조율을 통한 협의사안이라 하겠습니다. 다만 물품의 하자로 인한 경우에는 소비자분쟁해결기준에 의하여 수리, 교환, 환급 등의 순서로 보상 가능하다 정하고있습니다. 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.