[ LG-U+ ] 아이템 구매
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- 작성자 : 정지연
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 13-11-15 10:17:48
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42세주부입니다. 5살짜리 제 아이가 제 폰에 게임을 하다가 아무것도 모르고 이것저것 클릭을 하다보니 아이템이 저도 모르는 사이 구매가 되었나봅니다.
이달 청구요금에 갑자기 199,000원이 넘는 돈이 구글 플레이로 해서 청구가 된겁니다.
그래서 구글 코리아로 전화를 하라고 해서 했더니 미국에 개발자에게 이메일을 보내라고 합니다.
영어에 능숙하지도 않은 우리에게 메일로 메일 보내는 방법을 보내 와서 시킨 대로 메일을 보냈는데
잘 알수없는 답장이 왔습니다.
여기서 제가 말씀드리고 싶은것은 게임 아이템 구매는 소액결재와 달리 팝업창만 뜨고 따로 문자를 보낼수 없다고 합니다.
아이가 만질때 보지 못해서 결재가 되었느지 알수없다 청구서를 보고 깜짝 놀랐습니다.
소비자 입장에서는 문자가 왔으면 일찍 조처할 수 있었을텐데 다 하고 나서야 할게되니..
물론 기계상에 비번을 설치하면 된다는것도 그제서야 알게 되었습니다
기계에 대해 잘 모르는 엄마들은 당할수 밖에 없는 일입니다.
통신사에서는 그 일을 대행하고 수수료만 받을 뿐 어떻게 하지 못한다고 너무 소극적으로 말씀하시니 화가 납니다. 개선 부탁드립니다.
이달 청구요금에 갑자기 199,000원이 넘는 돈이 구글 플레이로 해서 청구가 된겁니다.
그래서 구글 코리아로 전화를 하라고 해서 했더니 미국에 개발자에게 이메일을 보내라고 합니다.
영어에 능숙하지도 않은 우리에게 메일로 메일 보내는 방법을 보내 와서 시킨 대로 메일을 보냈는데
잘 알수없는 답장이 왔습니다.
여기서 제가 말씀드리고 싶은것은 게임 아이템 구매는 소액결재와 달리 팝업창만 뜨고 따로 문자를 보낼수 없다고 합니다.
아이가 만질때 보지 못해서 결재가 되었느지 알수없다 청구서를 보고 깜짝 놀랐습니다.
소비자 입장에서는 문자가 왔으면 일찍 조처할 수 있었을텐데 다 하고 나서야 할게되니..
물론 기계상에 비번을 설치하면 된다는것도 그제서야 알게 되었습니다
기계에 대해 잘 모르는 엄마들은 당할수 밖에 없는 일입니다.
통신사에서는 그 일을 대행하고 수수료만 받을 뿐 어떻게 하지 못한다고 너무 소극적으로 말씀하시니 화가 납니다. 개선 부탁드립니다.
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