[ 쿠팡 ] 신발 봉제불량에 의한 환불요청
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- 작성자 : 김재석
- 조회수 : 163회
- 작성일 : 13-11-18 07:51:54
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2013년 9월 23일 쿠팡에서 신발 구매를 하여 신발 착화후 수 일이 지나고 보니 신발 깔창 위로 봉제선 줄이 나와 걸을때마다 불편함이 발생하여 깔창을 들고 보니 첨부 사진에서와 같이 봉제선이 제대로 매듭도 되어 있지 않고 길게 4줄이 늘어져 있음을 발견하여 쿠팡에 환불요청을 하였다.
두 번 전화를 하여 환불요청을 하였으나, 돌아온 답변은 신발회사에서 착화를 하여 환불이 불가하다고 한다, 신발을 착화하였어도 신발에 하자가 있음을 얘기하였으나,소비자보호원에 불량판정을 받으라고 한다. 분통이 터져 이렇게 상담 요청을 하게 되었습니다.
어떵게 조치 하여야 할까요?
두 번 전화를 하여 환불요청을 하였으나, 돌아온 답변은 신발회사에서 착화를 하여 환불이 불가하다고 한다, 신발을 착화하였어도 신발에 하자가 있음을 얘기하였으나,소비자보호원에 불량판정을 받으라고 한다. 분통이 터져 이렇게 상담 요청을 하게 되었습니다.
어떵게 조치 하여야 할까요?
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